Ипотека на строительство дома своими руками

В 30 декабря 2022г. была приобретена ипотека у Сбербанка под 6,3 процентов на строительсов дома. В договоре был прописан пункт, что если не будут предоставлены документы на дом в течении 12 мес, то МОЖЕТ БЫТЬ увеличена процентная ставка. Что за абстрактное понятие в договоре "МОЖЕТ БЫТЬ"? В августе (примерно за полгода до срока) я обратился в домклик с вопросом "будет ли увеличена процентная ставка, тк у меня нет возможности докупить кирпич Михайловского производителя, по причине выпуска им огромной партии другой продукции". Хочу отметить, что звонил на горячую линии примерно 5 раз и общался с разными менеджерами. Менеджеры уверили меня, что процентная ставка не изменится. В итоге я попросил написать это на бумажном носителе с печатями. Менеджер ответил, что напишет это как расписку в чате домклик. Что и было сделано. Также обращаю внимание, что был задан уточняющий вопрос про изменение процентной ставки. Через несколько дней был дан ответ, что никаких изменений не будет и штрафных санкций не предусмотрено. В итоге будуче уверенным, что все в порядке, я прождал 2 месяца, когда будет начат выпуск нужного мне кирпича, но не дождался и достраивал уже кирпичем другого цвета этого же производителя. По истечению 12 месяцев процентная ставка все-таки была увеличена. Было создано обращение. Ответ пришел примерно через 2 месяца. Получается, что за вычетом морозов, дождя и оформления документов (примерно тоже 2 мес) я должен построить дом в такой же срок, с каким Сбер пишет шаблонный ответ на 1 листке А4. В ответе Сбер признает некомпетентность сотрудников домклик и ошибочность "консультирования" и уверил, что вернется к рассмотрению снижения ставки после подачи документов. Я подал документы, достроив дом примерно за 18 месяцев. Банк их принял. Но рассматривать снижение ставки отказался, ссылаясь на некомпетентность сотрудников ДомКлик. 

Буду обращаться в суд. Так как мне был официальный ответ от Сбера. 

Также хочу предупредить об отношении банка к клиентам. Сотрудники банка полностью некомпентенты, не обучены, на обращения очень долго отвечают. Не советую брать ипотеку у Сбера.