Банк не отдает средства, в отделении хамят

15.10.2024 19:26
828
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.09.2024 мною было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств в сторонний банк по реквизитам 

Сотрудник Щ-ин В. А. Закрывавший счет, заверил меня что деньги придут в течении 3х рабочих дней 

На 15.10.2024 деньги все еще находятся в АК Барс банке 

10.10.2024 мой доверитель постелил отделение, где ему в грубой форме сказали что с сегодняшнего дня ( то есть с 10.10) они взяли в работу, отказавшись что либо делать, обратившись через отделение в Казани, нам сотрудник дают ответ, что Краснодарские сотрудники не приложили доверенность для проверки, а так же забыли указать название банка куда совершать перевод 

Данные действия я считаю делитантскими, сотрудников прошу привлечь к дисциплинарной ответственности за хамство и халатное отношение к средствам клиентов 

Адрес отделения в котором весь этот цирк длинною в месяц происходит Краснодар улица Тургенева 138 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T08:44:03+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-18T15:24:44+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что 17.10.2024г. денежные средства были направлены по указанным реквизитам согласно Вашему заявлению. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025