Долгое решение вопросов

16.10.2024 11:46
343
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Была смена фамилии и паспорта. 24.08.2024 лично в офис на м. Войковская привозила паспорт для смены данных. Так же подключила доступ к Госуслугам. В итоге, на 16.10.24 во внутренней системе банка я под новой фамилией, по СБП и в приложении банка под старой и со старым паспортом. Создаются обращения, а результата нет.

Также, не могу бонусы перевести в рубли за август и сентябрь ни в приложении, ни на сайте. Говорят, только у меня одной такой случай. Технический отдел разбирается...

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-20T06:24:20+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Изменения в анкете внесены. Также в Банк поступило обращение 24257699, в рамках которого сотрудником проводится работа. О результатах Вас уведомят дополнительно. Дождитесь окончательного ответа по обращению. С уважением, Ирина ОТП Банк
user-30338609995
2024-11-07T01:20:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 070
отзыва
1 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка