Отказ в закрытии счета

16.10.2024 12:02
311
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяц банк не может решить вопрос с закрытием счета, который был открыт работодателем много лет назад и использовался всего несколько месяцев. Никаких движении все эти годы по счету и карте не было и не будет. На пустой счет постоянно накладывают арест приставы, банку я ничего не должна. Альфа банк нарушает инструкции ЦБ России по закрытию счета, никакие аресты и ограничения этому препятствовать не могут., действует в разрез с законодательством РФ,нарушая права владельца счета. Банку, видимо, выгодно держать мёртвые счета для своих целей. Решение моего вопроса игнорируется банком и тех.поддержкой., счёт до сих пор не закрыт. Кроме хорошего офиса в современном формате плюсов в этом банке не нашла. Никому не советую связываться с альфа банком и открывать там счета, т.к. Закрыть их потом будет невозможно, банк не соблюдает требования ЦБ России, не подчиняется ему. Судя по отзывам, с подобной проблемой здесь сталкивается каждый желающий закрыть счет в этой организации. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T09:21:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. Счёт закрыли 18.10.2024. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-597719651353
2024-10-21T15:05:28+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки сайта в решении моего вопроса по закрытию счета с арестом. 18. 10.24 счет наконец закрыли. Спасибо Вам большое, Татьяна! Очень приятно, что в банках работают такие сотрудники. Жаль, что офисах банка оперативно не решают такие вопросы и приходится писать негативные отзывы на сайте, что бы руководство услышало проблемы клиента и их решили..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.03.2025г, было списано 149 рублей за пакет услуг в Альфа-Банке, подключать его я не просил. Обратился в онлайн чат, мне помогли за 30 секунд составить... Читать полностью

07.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

уведомления по карте первый месяц бесплатные. В день списания комиссии за уведомления за второй месяц утром зашел в историю, убедился, что списания не было и отключил уведомления... Читать полностью

07.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Вчера случайно обнаружила, что в первых числах марта сняли за подписку 299 рублей, хотя от подписки отписалась заблаговременно. Написала в чат банка, тут же помогли составить... Читать полностью

07.03.2025

Списали деньги, но потом все объяснили

Оценка 5

Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка  Вы проводили операцию через устройство... Читать полностью

06.03.2025