Отказ в закрытии счета

16.10.2024 12:02
294
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяц банк не может решить вопрос с закрытием счета, который был открыт работодателем много лет назад и использовался всего несколько месяцев. Никаких движении все эти годы по счету и карте не было и не будет. На пустой счет постоянно накладывают арест приставы, банку я ничего не должна. Альфа банк нарушает инструкции ЦБ России по закрытию счета, никакие аресты и ограничения этому препятствовать не могут., действует в разрез с законодательством РФ,нарушая права владельца счета. Банку, видимо, выгодно держать мёртвые счета для своих целей. Решение моего вопроса игнорируется банком и тех.поддержкой., счёт до сих пор не закрыт. Кроме хорошего офиса в современном формате плюсов в этом банке не нашла. Никому не советую связываться с альфа банком и открывать там счета, т.к. Закрыть их потом будет невозможно, банк не соблюдает требования ЦБ России, не подчиняется ему. Судя по отзывам, с подобной проблемой здесь сталкивается каждый желающий закрыть счет в этой организации. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T09:21:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. Счёт закрыли 18.10.2024. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-597719651353
2024-10-21T15:05:28+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки сайта в решении моего вопроса по закрытию счета с арестом. 18. 10.24 счет наконец закрыли. Спасибо Вам большое, Татьяна! Очень приятно, что в банках работают такие сотрудники. Жаль, что офисах банка оперативно не решают такие вопросы и приходится писать негативные отзывы на сайте, что бы руководство услышало проблемы клиента и их решили..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Замена стикера для оплаты

Оценка 5

Заметила, что со временем мой Альфа-стикер немного потерял товарный вид, и 8 декабря 2024 решила сменить его на новый. Не найдя самостоятельно, как это сделать, обратилась в чат... Читать полностью

19.12.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Наступило время оформить для дочки личную дебетовую карту,долго выбирали в каком банке открыть счет,остановили свой выбор на Альфа банке, понравился подход к клиенту и... Читать полностью

19.12.2024

Неожиданно приятное решение по кэшбэку

Оценка 5

Доброго времени суток! 14 декабря 2024 г. 18:37 совершил покупку в продуктовом магазине, покупал продукты, оплачивал дебетовой картой по которой у меня есть кэшбэк в категории... Читать полностью

19.12.2024

Помогли выключить страховой продукт

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в чат банка 27 ноября что бы помогли, отключить услугу защищенная карта плюс, и мне сказали по номеру обращение A2411275812, течение двух минут что все... Читать полностью

19.12.2024

Заказ дебетовой карты и отзывчивая поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка за быстрое решение моего вопроса.Обратился я по поводу заказа и доставки дебетовой карты через ассистента банка , ассистен сразу же перевел... Читать полностью

19.12.2024

Кешбек

Оценка 5

12 декабря заправился через приложение Альфа банк в категории топливо и не зачислялся кешбек. После чего написал в чат банка и сотрудник Ильдар мне все грамотно объяснил что по... Читать полностью

19.12.2024