Оформил виртуальную кредитку в приложении и подсунули еще две страховки

16.10.2024 13:18
466
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали с кредитки 800р. Начал разбираться. Оказывается 8 октября при оформлении кредитки (180дней) через приложение мне подсунули еще Финансовую защиту и Защиту карты. После этого начались списание денег с кредитки. Проверяйте свои счета, вам скорей всего тоже подсунули документы и вы думали оформляете карту, а по факту страховки....

При чем страховка или просто мзда за защиту даже не отбанка ГПБ, а от Ренесанс Страхование. Вот так вот возникла еще одна чайка у кормушки. Заявление об отключении подписал по СМС в режиме разговора с КЦ. Возврат типа 7 рабочих дней. Выдохнул, когда понял что хотя бы писменно бумаги в страховую в Москву слать не придется. Был случай когда человеку отключали страховку в Альфа-страхование жизнь. Это был тяжелый квест с нажиманием раззных кнопочек на сайте и запугиваний о последствиях рассторжения. 

И добавлю, что оператор в разговоре вела себя по хамски. Если что-то говорил, она перебивала. Если я ее перебивал, она начинала орать. Пугала тем, что окончит разговор. А вы представляете чем грозит окончание разговора в Газпроме? Это значит еще 30 минут надо будет сидеть слушать музыку пытаясь повторно позвонить в банк. Иногда в банк приходится дозваниваться около часа. Это ужас а не банк. Заманили толпы людей своими акциями, но сами не готовы к такому наплыву клиенту. Куда вы лезете тогда?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T09:53:54+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T13:51:22+03:00
Здравствуйте! При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Сейчас видим, что от услуг вы отказались, возврат комиссии на ваш счет будет осуществлен в течение 7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
3 817
отзыва
3 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025

Кешбэк по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 4

Добрый день! С октября 2024 г. принимаю участие в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней».  По данной акции в течение 6 месяцев, начиная с ноября 2024 можно получать... Читать полностью

05.02.2025