Не связывайтесь с банком "Свой Банк"

17.10.2024 13:00
393
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имел несчастье открыть там вклад. Установил приложение. И.... в приложении не работает чат. В старом телефоне работал, а в новом нет. Взял ещё более дорогой телефон. Та же картина. Взял ещё более новый телефон. Обращался по телефону в службу поддержки, писал в их чаты в соцсети. Одни обещания и извинения. И так больше двух месяцев. Мне такое не надо, вывел оттуда деньги. Думаю, что и другим такое отношение к клиентам не нужно.

Свой Банк
Свой Банк
2024-10-17T16:04:55+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке доставило вам разочарование. Мы изучили информацию на основании вашего обращения. Технических сбоев в работе приложения Банка не наблюдается. Понимаем ваше недовольство по поводу времени ожидания решения вашей проблемы. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения ситуации. Однако т.к. проблема, с которой вы столкнулись, носит разовый характер, специалистам требуется больше времени. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. В настоящее время мы рекомендуем вам войти в личный кабинет через интернет-банкинг, где вы сможете воспользоваться чатом поддержки. Также хотим отметить, что для получения консультации по возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к нам в лс ВКонтакте или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024