Альфа банк вводит в заблуждение, кредит одобрен в системе, но им не воспользоваться!

Подала заявку из ЛИЧНОГО кабинета Альфа бизнес на кредитование бизнеса, заявку скоринг крутил, выдало ОДОБРЕНО, и написано "27.09.2024 рассмотрели заявку и одобрили кредитные продукты. Ознакомьтесь с ними ВЫБОР ПРОДУКТА 5 427 000 ₽" СКРИН сегодняшний прилагаю через кнопку "загрузки" ниже ПРОБЛЕМА Кнопка выбор продукта не активная, писала в чат 10 раз , создавала заявки в тех отдел, скрины предосталвляла. Ответов нет, ситуация не решенная от 27.09.24!! Операторы сначала писали что во всем виноват яндекс браузер!!!,настаивали на этом! и нужно пользоваться хромом и мазиллой!!! Но скачав мазиллу предоставила скрин и на нем тоже самое естественно! Альфа банк если не в курсе, в НАШЕЙ СТРАНЕ, В РОССИИ сейчас рекомендуют пользоваться яндекс браузером для входа в личные кабинеты банков, и через сертификаты мин цифры!   Три заявки с претензией было создано через чат, со скринами, но ответов нет! На просьбу прислать письменный ответ в Альфа бизнес через раздел письма, поступают отписки в чате от операторов. Альфа банк дает не компетентные ответы в чате по любой проблеме , операторы каждую минуту меняются, каждый пишет "что ему нужно ознакомиться с перепиской", оператор к конкретной проблеме не прикрепляется, не вникает в переписку, от этого ужас и дурдом полный.  п.с. спустя столько недель нервотрепки вынуждена написать в ЦБ жалобу , со всеми скринами и доказательствами что во всем виноват яндекс браузер, и как Альфа банк вводит в заблуждение клиентов по кредитным продуктам и не решает проблемы по оставленным заявкам.