Оценка колл-центра Камкомбанка

17.10.2024 19:51
270
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хотел бы поблагодарить операторов Камкомбанка. 12.10.24 в районе обеда я звонил на горячую линию, чтобы задать несколько вопросов по поводу нюансов обмена евро на рубли(т.е необходимые документы, возможность резерва, фиксация курса на момент резерва и т.д) Через некоторое время мне ответила сотрудница Анастасия, которая в вежливой и непринужденной манере ответила на мои вопросы, объяснив, что для процедуры обмена необходим только паспорт, а также предупредила, что курс не зафиксирован. В целом, обслуживание оставило приятные впечатления; я рад, что существуют колл-центры куда всегда можно обратиться за необходимой информацией. P.S: Ожидание на линии заняло примерно полторы минуты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T12:23:04+03:00
Пожалуйста, добавьте детализацию звонков от мобильного оператора на страницу вашего отзыва. 12.11.24 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.11.24 Оценка засчитана
user-570919664059
2024-11-01T00:39:45+03:00
Здравствуйте, добавил, если понадобится что-то ещё буду рад добавить
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2024-10-18T09:07:31+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Мы всегда вам рады.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,96
средняя оценка
30%
решено проблем
5 132
отзывов
5 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Камкомбанка

В доступной форме

Оценка 5

26.12.25 закрывал вклад в этом банке, в офисе на Вернадского, 33. До этого еще при личном обращении хотел задать вопрос о том, как пользоваться интернет-банком на сайте(приложения... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в получении информации по дебетовой карте

Оценка 5

Мне нужна была дебетовая карта Камкомбанка, но я не знал условий и требований для её получения. С целью Узнать это. Я обратился на сайт в поддержку. Там мне объяснили то, что для... Читать полностью

15.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

06.12. 2024 Оператор контактного центра, помоему Лилия, очень грамотно справилась с поставленной мной задачей. Необходимо было предложить ближайшее ко мне отделение банка, в... Читать полностью

06.12.2024

Онлайн-чат

Оценка 5

21.11.2024 коло 10 утра обратился в онлайн-чат КАМКОМБАНК с целью уточнения интересующих меня вопросов, касательно мобильного приложения и дебетовой карты. Проблема в том, что в... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированное обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк за покупкой наличной валюты. Предварительный заказ принял оператор, предложил ближайший удобный для меня офис банка, уточнил наличие необходимой для меня суммы... Читать полностью

26.11.2024

Обмен

Оценка 5

Отличное обслуживание, 19.11.24 нужно было срочно поменять валюту, зашел в интернет нашел самы выгодный курс, позвонил по телефону заказал нужную сумму которую забронировали на два... Читать полностью

22.11.2024

Небольшой рассказ о походе в камкомбанк

Оценка 5

Хочу кратко рассказать о своем опыте посещения замечательного банка КАМКОМБАНК, почему замечательный, расскажу далее 10 октября я меняла валюту на Тверской и была приятно удивлена... Читать полностью

20.11.2024