Банк как из 90-х : незаконно удерживают деньги по окончанию вклада

17.10.2024 22:08
534
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

я столкнулась с вопиющим случаем - не могу закрыть вклад, срок которого истек и вывести деньги. интернет банк выдает ошибку, чат и колл-центр после неоднократых обращений говорят одно и то же: ждите ответа тех поддержкиПо факту проблема не решена, а деньги нужны были срочно . Впервые столкнулась с таким отношением.
мой вопр можно было решить за 5 минут вручную , благо заявлений уже 15 штук на закрытие вклада в лк,

но никто этого не сделал! вклад был открыт по доверенности на моего мужа , который на СВО. Стыд и позор! такое отношение к семье защитника страны .

Не связывайтесь с этим банком!

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-10-21T13:34:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что доверенность не содержит полномочий на получение информации по счетам доверителя при обращении на горячую линию Банка. В связи с этим, сотрудники горячей линии не могли предоставить Вам полноценную консультацию по договору вклада Доверителя. При этом, при обращении в чат Банка, сотрудники предоставили Вам консультацию в рамках Ваших полномочий, указанных в доверенности. Так же, Вы оставили обращение в разделе «Заявления/обращения», которое было обработано Банком и 18.10.2024 г. Вам был предоставлен ответ. На текущий момент вопрос по закрытию вклада и получению денежных средств успешно решен. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

5 февраля пришла в отделение по адреесу пр. К. Маркса 126. Очереди не оказалось поэтому сама прошла к своему любимому специалисту Ольге Т. У нее уже давно обслуживаюсь. Она очень... Читать полностью

05.02.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют Банка, имею накопительный счет, пришла его пополнить, а Ольга - огромное ей спасибо подсказала что часть вклада можно разместить под большие... Читать полностью

05.02.2025

хорошее обслуживание

Оценка 5

31.01.2025 г закончился вклад, пришла в отделение, очередь выпала на Ольгу, я уже не первый раз у нее обслуживаюсь. Всегда очень вежливая и все подробно рассказывает. В этот раз... Читать полностью

31.01.2025

Условия по Накопительному счету выше всяких похвал

Оценка 5

У меня как то была копилка в другом банке, то там начисляли процентами реально три копейки. Когда я получила зарплатную карту от Абсолюта, то сразу же поинтересовалась, есть ли у... Читать полностью

26.01.2025

Первый опыт вклада оказался положительным

Оценка 5

Решила первый раз положить деньги на вклад, чтобы они поработали. Имею карту МИР в Абсолют банке, потому и обратилась в отделение в Балашихе, чтобы узнать по ставкам и условиям... Читать полностью

26.01.2025

Первый вклад

Оценка 5

Я открывала свой первый вклад Турбо в отделении банка на Кутузовском, было это 10 января. Раньше ни разу не была в этом отделении, понравилось удачное расположение, сразу за... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск, Венере

Оценка 5

Благодарю руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ву Венеру Р-ну за качественную консультацию и профессиональное быстрое обслуживание! Я являюсь клиентом многих банков... Читать полностью

21.01.2025