15 сентября 2024 не смогла войти в приложение, так как аккаунт оказался заблокирован. Обратилась на горячую линию, но оператор пояснила, что мне следует обратиться в отделение банка. Вечером обратилась в отделение банка. Девушка выслушала, просмотрела что-то в компьютере и вынесла вердикт, да всё заблокировано и возможно уже и не разблокируют. Я в шоке, потому что мой кредит из "Открытия" перешёл в ВТБ, как платить? Она меня уверила, что пока мой вопрос решается платить через банкомат дебетовой картой, она её разблокировала. Ок. 18 сентября 2024 года я решила удостовериться и позвонила на горячую линию. Оператор пояснила, что не могу я оплатить кредит, так как счёт заблокирован. Я объясняю, что дата списания платежа 20 число, я могу проскочить оплату и будут начислены пени. Тогда она предложила оплатить кредит переводом через другой мобильный банк на специальный счёт по реквизитам. Ок. У меня есть сбер. Но... Через сбер нельзя, у них там какая-то своя заморочка по ВТБ. Что мне делать???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Помогла решить проблему
Помогла отключить платные уведомления, которые самостоятельно отключить не получилось. За день до заонка приехал представитель банка ВТБ, привезла карту и документы на...
Благодарность работникам офиса ВТБ
Благодарность работникам офиса . Хотела особо отметить квалификацию и доброжелательность В-ой Светланы, которая работает в городе Мурманске , в офисе по адресу: пр. Ленина, д.78...
Благодарность за помощь
14.01.2025 примерно в 9:00 по Москве обратился за помощью в чат. На протяжении уже нескольких дней не видел операций по по пополнению карты. Я веду бюджет и мне важно кроме трат...
Восстановление доступа в личный кабинет
Хочу оставить положительный отзыв, обратился в отделение Банка ВТБ находящиеся по адресу г.Тверь проспект Чайковского д.37, необходимо было восстановить доступ в личный кабинет...
Благодарность сотруднику контакт-центра
Обратилась в контактный центр банка за помощью в восстановлении доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн. Сотрудник Максим, 7***1, оперативно и максимально понятно дал консультацию по...
Отличная обратная связь
Специалист Алина (табельный номер: 7***2) все отлчино объяснила, скорость ответа на высоте. Все было подробно расписано, были заданы дополнительные вопросы для более подробного...