Введение в заблуждение

18.10.2024 18:17
225
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

15.10.24 в 22:45 нск позвонила в кц банка, удостовериться, ввиду сложившихся условий по смене реквезитов у поставщика услуг жкх, на числится ли кэшбэк повышенный за оплату жкх картой в кассе банка. Ответ получила утвердительно - да, начислим кэш. 

Иду в кассу, оплачиваю. 

Выгружаю выписку код 6010. И это не код оплаты жкх, а снятие наличных. 

Тоже вопрос к кассовому производству, я снять не просила, я просила рассчитать. 

Требую зачесть операцию от 18.10 на сумму 3182 р в расчёт оплаты категории жкх услуг для выплаты кэшбэк и зачёта общей суммы трат в Вашем банке, ввиду введения в заблуждения и предоставления некорректной информации представителем Банка. 

Благодарю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T17:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,10
средняя оценка
5%
решено проблем
87
отзыва
44
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты