Выполнение требования действующего законодательства РФ в отношении кредитных каникул для участников СВО

18.10.2024 20:07
278
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк в ответ на мою претензию по перерасчету процентов насчитанных в период действия кредитных каникул во время участия в СВО, ответил общей фразой о том что у них прорабатывается система возмещения этих процентов, ни сроков ни тем более компенсаций они решили не предоставлять. И так уже прошло 2 месяца, по горячей линии мало того что ожидание по 15 минут так еще и постоянно перекидывают на других сотрудников, время доходит до часа и разговоров прерывается. В приложении в чате тоже не могут ничего ответить.

ПСБ
ПСБ
2024-10-30T11:40:07+03:00
Здравствуйте. 05.09.2024 Вы обращались на горячую линию для уточнения информации по начисленным процентам. Сотрудники действительно 2 раза Вас переключали некорректно, не разобравшись в ситуации. Приносим извинения. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По вопросу перерасчета процентов, 16.09.2024 Вам был направлен ответ. В настоящее время в соответствии с ФЗ №72 Банком принимаются меры по направлению денежных средств, списанных в погашение процентов, начисленных в Льготном периоде, в оплату основного долга либо иных обязательств по кредиту в соответствии с п.4 ст.2. О факте изменения графика платежей мы уведомим Вас дополнительно по СМС.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получение выписки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Г. Краснодар, ул. Северная, д. 383 по предоставления выписки по счету. Обслуживал меня сотрудник Т-ко Оксана, содрудник очень компитентен, быстро... Читать полностью

22.11.2024

Консультация сотрудника данного банка ПСБ Неля

Оценка 5

Добрый вечер,я Александр далек от технологий,сейчас живу на пенсию,подумал ,а зачем мне смс ,пошел в банк узнать ,взял талон ,очереди не было ,пошел, сел ,девушка говорит ,меня... Читать полностью

15.11.2024

Открытие карты для собственного пользования

Оценка 5

Добрый вечер .Хочу оставить отзыв о банке в г.Мариуполь ул.Урицкого83/23 Мне его порекомендовал товарищ,который постоянно здесь обслуживается.В этом отделение очень вежливые и... Читать полностью

14.11.2024

Спасли от мошенников

Оценка 5

Я попалась на уловку мошенников. Мне позвонили с номера поддержки банка ПСБ в телеграме и сказали, что у меня была кибератака на мою карту. Они просили установить программу и... Читать полностью

14.11.2024

Получение реквизитов ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый вечер! Являюсь постоянным клиентом ПСБ ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б, так как мне очень нравится это отделение и его сотрудники... Читать полностью

13.11.2024

Получила от оператора необходимую информацию

Оценка 5

О дорожающих в последнее время драгоценных металлах, особенно в золоте всё чаще слышу в средствах массовой информации. Услышав очередной раз о росте цен на золото, написала в чат... Читать полностью

11.11.2024

ДО "Лиховидский" Молодцы!

Оценка 5

Здравствуйте, 08 ноября 2024 года я обратилась в ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для получения выписки по моему счету. И только я взяла талон к... Читать полностью

10.11.2024