Банк нагло обувает своих клиентов на деньги!

19.10.2024 14:02
1190
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Рано или поздно это коснется и тебя, если ты читаешь ...

Росбанк самое дно из всех , с кем пришлось работать. Объявили об интеграции карты в Т-Банк (который лучше в 300 раз) , сообщив что после 9.10 ВСЕ операция будут отключены для данной картой, лимит отключен в одностороннем порядке! Им плевать на ваши планы, далее 14.10 мне начисляют проценты 7000рублеу за невнесение платежа на карту, которая должна была быть переведена уже в Т-Банк, а пополнить невозможно, ибо операции недоступны. В поддержке некомпетенстность зашкаливает- оператор чата Гулия написала мол "оплачивайте, не делайте мозг, пока", решения проблемы 0. Какое начисление, за сколько дней, как далее будет начисление - ни одного ответа нет. После начисления процентов операцию пополнения они открыли , но проценты вам никто не вернет , конечно же. 

Начисление процентов незаконное, ввели в заблуждение, не дали возможности пополнить ни в Т банке, ни у них. Сейчас конечно же будем ждать в ответ шаблонные дифирамбы, Росбанк ещё ни одну проблему не решил, так что этот отзыв для людей. Бежать только бежать!

Банк - худшее , что было в моей жизни. Я уже молчу о том, что ранеее было 50000 переводы без комиссии, позже они уменьшили до 20000 даже не предупредив! И с каждым днём условия все хуже и хуже- бегите из банка срочно!

Росбанк
Росбанк
2024-10-23T14:28:40+03:00
Здравствуйте, проценты по кредитной карте начислены корректно. Если вы вовремя не оплачиваете минимальный ежемесячный платёж (МЕП), по карте начисляются проценты за весь период пользования кредитными средствами. До 14 октября вам нужно было оплатить МЕП. Поскольку вы это не сделали образовалась просроченная задолженность и карта вышла в процентный период. За весь были начислены проценты. Обратите внимание, что проценты продолжают начисляться пока вы полностью не погасите основной долг. Размер долга вы можете уточнить в мобильном приложении: раздел «Кредитная карта» → вкладка «Детали». По состоянию на 23 октября ваша задолженность по карте еще не передана на обслуживание в Т-банка (АО "Т-БАНК"), по факту передачи долга мы сообщим дополнительно. Мы не зафиксировали факт не корректной консультации в чате, сотрудник банка предоставил ответы на ваши вопросы. С 14 августа условия тарифа по кредитной карте #120наВСЁ Плюс были изменены. Об этом мы сообщили вам 14 августа в push-уведомлении. Вы также могли ознакомится с тарифами в приложении или на сайте банка https://www.rosbank.ru/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-mir-120navsyo-plus/. С уважением, Светлана Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024