Обманом подключают услуги

19.10.2024 18:56
375
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не связывайтесь с этим банком, получил кредитку, сразу попросил представителя не подключать никаких страховок, представитель сказал, что отключил все услуги, в договоре поставил крестики напротив услуг (ну я думал что всё норм)...
Но не тут то было, захожу я в приложение, а там включены смс информарование + целых 2 страховки.
Это насколько нужно быть шакалами, чтобы настолько отвратительно вести себя с клиентами, никогда в жизни ничего не свяжет меня с этим банком!

Сразу скажу, денег я не потерял, потому что отклбючил всё сам сразу в этот же день!
Но доверие они растоптали на 100%!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T08:41:36+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Свой Банк
Свой Банк
2024-10-21T12:05:18+03:00
Здравствуйте! Мы изучили сложившуюся ситуацию и хотели бы прояснить некоторые моменты. При встрече с курьером клиент подписывает Заявление на подключение к Дистанционному банковскому обслуживанию. С договором клиент ознакомляется непосредственно в момент активации карты в личном кабинете с последующим проставлением электронной подписи. При этом клиент может не активировать карту, если условия ему не подходят. Дополнительные услуги страхования подключаются/отключаются также самим клиентом непосредственно при активации карты в личном кабинете. В частности, при переходе на страницу «Активируйте вашу карту» есть пункт «я ознакомлен и согласен со всеми условиями». Нажимая на кликабельный текст «условиями» (выделенный отличным от основного текста цветом) потребителю предоставляется право выбора согласиться или отказаться от дополнительных услуг (части услуг), проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. Также хотим отметить, что в компетенцию курьера не входит консультация клиентов по продуктам и услугам банка, в том числе подключению/отключению дополнительных услуг. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и стремимся к тому, чтобы условия использования продуктов Банка были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов. Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке не оправдало ваши ожидания. В случае возникновения вопросов для получения оперативного ответа вы также можете обратиться к нам в лс ВКонтакте или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024