Первыйраз с такой ситуацией сталкиваюсь.
Отправила брату 400 рублей по сбп, чтобы ему было чем расплатиться в магазине. Банальнейшая операция, совершилась как обычно. Брат пишет из магазина, что не может оплатить, операция отклонена. Пошла проверять ему ли я отправила деньги. И что я вижу есть некая операция по сбп на 400 рублей как перевод неизвестно кому в статусе выполняется, при этом на счете денег у меня уже нет. Звоню в поддержку, говорят, что операция не подтверждена и отменена, предлагают повторить. А как я ее повторю, если денег уже нет? Говорят, что оформят заявление по данной ситуации срок рассмотрения до 3 рабочих дней, но мне как премиальному клиенту рассмотрят в приоритете.
По-моему в такой нелепейшой ситуации, банк должен был мне тут же начислить 400 рублей, а потом уже разбираться со своими проблемами.
Операция была в 15.15, сейчас 20.44 - денег нет.
Супер. А если бы сумма была больше? Как доверять деньги такому банку? О
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в...
Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё
1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно...
Помощь с MCC-кодами кешбэка
Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь...
Заголовок карта свои
Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот...
Спасибо менеджеру карине
2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне...
Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка
Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать...
Консультация по маркетинговой акции
Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно...