Мошенники сняли деньги! Помогите вернуть деньги

12 октября оплатила 3 курса статей на сайте http://m***a-ng.com/ в 10:27 на сумму 2191 рубль (все скриншоты прилагаю), в 10:33 получила на почту сообщение с ссылкой на статьи. Больше нигде свою карту не вводила и ничего не оплачивала в интернете в тот день. На следующий день заметила странную операцию - оплата Ч-т (ЖКХ) на сумму 189р, но не придата этому значению, подумала, что это какая-то ошибка. Утром, 15 октября увидела уже расходную операцию на 980р от 14.10.2024 в 23:24 и тогда забила тревогу. Я нажала на кнопку обжаловать операцию и написала в поддержку - мне заблокировали карту и через день мне привезли уже новую карту. Но списанные деньги так никто и не вернул, более того, мне сказали, что операция была подтверждена смс-кодом, хотя мне даже никакие смс не приходили. Судя по информации в интернете - это новый вид мошенничества, но почему без смс подверждения проходят покупки? Так же вопрос по поводу отражения данной операции в личном кабинете - в приложении отображается иконка энергосбыта и написано "Ч-т", код операции - 8999, хотя если просмотреть документы операции - там написано: Оплата в F-NE Omsk RUS. Т.е. мошенники не только научились списывать деньги без ведома владельца карты, так еще и скрывать такие операции под видом оплаты ЖКХ. Прошу:

1) Отменить 2 даные транзакции, т.к. оплата была произведена без моего ведома.

2) Заблокировать данного поставщика услуг (F-NE Omsk RUS), чтобы эти мошенники больше никого не смогли обмануть. Я до сих пор не понимаю, как у них оказались данные моей карты!? Отдельный вопрос к сайту - http://m***a-ng.com/.