Неприятная неожиданность
Несколько лет платила автокредит в этом банке, еще с тех пор когда они назывались Сетелемом. У меня был настроен автоплатеж из моего банка, поэтому особо не взаимодействовала с сервисами Сетелема/Драйвкликбанка.
После того как они убрали приложение на IOS, стало пользоваться очень неудобно, но т.к. был автоплатеж настроен, в целом все равно. Редко заходила через сайт, чтобы проверить остаток.
И тут захожу и вижу новость, что мой кредит уступлен ПАО Сбербанк. Я проверила смс, эл.почту - нигде нет об этом оповещения. Т.е. если бы я не зашла в приложение, то не узнала бы об этом. И в следующую дату платежа мой настроенный автоплатеж сработал бы, но на кредитный счет не упал бы т.к. в этом банке его больше нет. Очень прикольно!
Теперь прибавилось проблем, я не являюсь клиентом Сбера, и мне нужно оформлять теперь там карту, ждать пока ее выпустят (3-5 раб. дней), чтобы зайти в приложение или чтобы мне сообщили новые реквизиты для пополнения моего автокредита. И хорошо, что до платежа еще 2 недели, а если бы я узнала об этом за 1 день до платежа?
Почему не было оповещения никакого? Почему вообще кредит уступлен?
+ ко всему, на кредитном счету была сумма, которую теперь вывести через сайт нельзя, ни через СБП, ни банк.переводом, выдается постоянно ошибка. Поддержка не отвечает на звонки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...
Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления
При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что...
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Помогли зайти в "мой банк"
Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта...
Полное погашение автокредита
Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все...