Неприятная неожиданность
Несколько лет платила автокредит в этом банке, еще с тех пор когда они назывались Сетелемом. У меня был настроен автоплатеж из моего банка, поэтому особо не взаимодействовала с сервисами Сетелема/Драйвкликбанка.
После того как они убрали приложение на IOS, стало пользоваться очень неудобно, но т.к. был автоплатеж настроен, в целом все равно. Редко заходила через сайт, чтобы проверить остаток.
И тут захожу и вижу новость, что мой кредит уступлен ПАО Сбербанк. Я проверила смс, эл.почту - нигде нет об этом оповещения. Т.е. если бы я не зашла в приложение, то не узнала бы об этом. И в следующую дату платежа мой настроенный автоплатеж сработал бы, но на кредитный счет не упал бы т.к. в этом банке его больше нет. Очень прикольно!
Теперь прибавилось проблем, я не являюсь клиентом Сбера, и мне нужно оформлять теперь там карту, ждать пока ее выпустят (3-5 раб. дней), чтобы зайти в приложение или чтобы мне сообщили новые реквизиты для пополнения моего автокредита. И хорошо, что до платежа еще 2 недели, а если бы я узнала об этом за 1 день до платежа?
Почему не было оповещения никакого? Почему вообще кредит уступлен?
+ ко всему, на кредитном счету была сумма, которую теперь вывести через сайт нельзя, ни через СБП, ни банк.переводом, выдается постоянно ошибка. Поддержка не отвечает на звонки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...