Списали соц выплату, хотя обещали этого не делать

21.10.2024 09:52
316
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Месяц назад, списали соц выплату в счёт оплаты за кредит. не заметила, увидела только через 20 дней. В чате поддержки написали, что выплату вернуть не получится, так как прошло 14 календарных дней. Тут же спросила у девушки, как защитить соц выплату от списаний. У меня отдельный счёт для неё. Девушка ответила, что для безопасности выплат, нужно убрать этот счёт из списка счетов для погашения. Убрала.
Пришла пенсия, все равно списали. Деньги срочно нужны для оплаты нужд, банк говорит, что рассмотрит обращение на возврат до 4 НОЯБРЯ, это просто ужас какой-то. Прошу перевести деньги обратно на счёт, с которого было произведено списание, а пока 1 балл. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T11:42:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-30T08:56:53+03:00
Добрый день! Мы вернули списанную сумму на счет. Чтобы избежать просрочки на эту сумму, погасите её вместе с начисленными процентами до 06.11.2024. Изменять счета для погашения кредита можете в СберБанк Онлайн и офисе. Каждый вопрос рассматриваем индивидуально, и при необходимости сроки могут быть увеличены. Извините за ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-289618888288
2024-11-02T22:37:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024