Списали соц выплату, хотя обещали этого не делать

21.10.2024 09:52
358
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Месяц назад, списали соц выплату в счёт оплаты за кредит. не заметила, увидела только через 20 дней. В чате поддержки написали, что выплату вернуть не получится, так как прошло 14 календарных дней. Тут же спросила у девушки, как защитить соц выплату от списаний. У меня отдельный счёт для неё. Девушка ответила, что для безопасности выплат, нужно убрать этот счёт из списка счетов для погашения. Убрала.
Пришла пенсия, все равно списали. Деньги срочно нужны для оплаты нужд, банк говорит, что рассмотрит обращение на возврат до 4 НОЯБРЯ, это просто ужас какой-то. Прошу перевести деньги обратно на счёт, с которого было произведено списание, а пока 1 балл. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T11:42:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-30T08:56:53+03:00
Добрый день! Мы вернули списанную сумму на счет. Чтобы избежать просрочки на эту сумму, погасите её вместе с начисленными процентами до 06.11.2024. Изменять счета для погашения кредита можете в СберБанк Онлайн и офисе. Каждый вопрос рассматриваем индивидуально, и при необходимости сроки могут быть увеличены. Извините за ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-289618888288
2024-11-02T22:37:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024