Я 13.09.2024 года написал в офисе Росбанка заявление на закрытие счета (и перечисление денежных средств на счет Сбербанка.
В течении 35 дней счет должен быть закрыт и деньги перечислены, однако до настоящего времени проблема не разрешена.
Деньги с накопительного счета пропали, но никуда не поступили.
В ходе звонка на горячую линию мне пояснили, что не знают куда делись деньги и что они оставили сообщение коллегам.
Я много раз звонил, писал в чат и на сайт банка. Удивительно, что никто ничего не знает.
Каждый сотрудник придумывает что-то свое: что надо прийти в офис (а офис ближайший за 300 км., что счет заблокировал Центробанк, что надо еще раз написать заявление и т.д., самое популярное, что вообще не знают что сказать.
Деньги небольшие, но я их копил в надежде на надежность банковской системы и когда Росбанк еще был честным банком.
Я не сдамся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...