Отвратительный банк/ НЕТ ЭДО С Гос структурами, не принимают Письма из ФССП

Уважаемый user-297019758014! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Позвольте пояснить, что на основании поступивших в Банк постановлений о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 1**645/21/7**32, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка и обращения взыскания по исполнительному производству № 58890/18/77032, полученного на бумажном носителе от Федеральной службы судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ограничений, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. К сожалению, направленный 24.10.2024 г. документ по системе ЭДО от ФССП о прекращении взыскания по исполнительному производству № 1**645/21/7**32 в Банке не мог быть исполнен, так как на на Ваши счета было наложено ограничение в виде ареста, а документ от ФССП содержал требование о прекращении взыскания. Арест и взыскание - это два разных вида ограничений. В ответ Банком было направлено в ФССП пояснение о необходимости направления корректного документа для снятия ограничений. Однако, в настоящее время, повторного документа от ФССП не поступало. В связи с этим просим повторно обратиться в ФССП с просьбой направления корректного документа об отмене ограничений в виде ареста по исполнительному производству № 1**645/21/7***2, а также об отмене обращения взыскания по исполнительному производству № 5**90/18/7**32. Отметим, что так как постановление об обращении взыскания по исполнительному производству № 5**90/18/7**32 поступило на бумажном носителе, то в связи с заключенным соглашением между АО "Почта Банк" и Федеральной Службой судебных приставов по блокировкам, установленным на основании постановлений о взыскании, принятых Банком на бумажном носителе, постановление об отмене взыскания, принятое в рамках электронного документооборота, не может быть исполнено. Снятие ограничительных мер будет возможно после того, как от ФССП в Банк поступит постановление об отмене указанного ограничения, оригинал которого должен быть направлен по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8. либо курьером по адресу 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская д. 43, стр. 1. Также для отмены ограничения Вы можете самостоятельно направить в Банк следующие документы: оригинал документа, отменяющих ограничительные меры, а также обязательно поручение от ФССП для предоставления документа по месту требования. По состоянию на 25.10.2024 г. данные документы не поступали. Дополнительно мы проверили корректность консультаций, оказанных сотрудником чата. Предоставлены ответы на все возникшие вопросы. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество. Мы ценим Ваше доверие и надеемся на быстрое разрешение данной ситуации. С уважением, Анастасия Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».