Не начисляют обещанный кешбэк баллами

21.10.2024 16:12
618
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Присоединился к акции Кэшбэк 30 процентов для новых клиентов и клиентов, у которых не было операций с мая 2024. Обещанный кэшбэк отображается в личном кабинете, но на самом деле не начисляется. При этом операции с верным MCC 4111 Транспорт, оплата была как виртуальной, так и пластиковой картой. Кэшбэк не пришел ни по одной операции. Но важнее другое. Ни в чате, ни по телефону мне никто причин объяснить не может. Создали обращение, на которое уже неделю нет ответа ! Уже звонил, писал в чате, просил разобраться. Никакие сроки не обозначены, ответа на свою проблему можно ждать бесконечно. Не советую связываться, с такой нулевой поддержкой, отсутствием клиентоориентированности и обманом с кэшбэком сталкиваюсь впервые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T21:35:31+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ЮMoney
ЮMoney
2024-10-30T15:36:07+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не все вопросы можно обсудить в чате или по телефону. Коллеги составили заявку, в которой вам сразу сообщили, что для решения вопроса потребуется время и были на связи. Сейчас он решён. Мы честно проводим акции, нарушений в работе сервиса не было. Случаи, когда начисление баллов приостанавливается, указаны в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=529895]правилах[/URL] программы лояльности (пункт 2.10). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 319
отзыва
2 292
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024

Проблема по карте

Оценка 5

Не показывались реквизиты карты. Обратился в онлайн поддержку. Проблема была решена в течении 10 минут. Операторам огромное спасибо. Банку процветания и развития. Сейчас все... Читать полностью

24.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024