Банк не ознакомил с условиями страховки Автолюбитель

22.10.2024 00:21
254
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
ВТБ одобрил мне кредит, НО с обязательным приобретением страховки автолюбитель (сумма страховки 86 тыс) , выдав ну руки один листок с информацией по страховке, при этом банк (не знаю намеренно это было сделано или из за некомпетентности сотрудников ) не ознакомил с информацией содержащейся на 10ти листах по условия страховки автолюбитель (а именно что страховка автолюбитель распространяется только на 2х водителей и помощь на дороге в виде эвакуатора предоставляется не более чем на 10км и самое интересное (но об этом хоть сразу сказали) кредит платишь 5 лет, а страховка действует 3 года. О вышеперечисленных условиях я только узнала когда со авто произошёл страховой случай. На мои неоднократные письма в мобильном приложении и непосредственное обращение в банк с письменной претензией приходят шаблонные ответы:"Вы подписали договор тем самым согласились с условиями" . К самому кредитному договору у меня нет претензий, я с ним ознакомилась и в нём нет никакой информации о страховке авто любитель. Очень жалею что обратилась в ВТБ банки другим не советую обращаться в ВТБ в частности по автокредиту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T15:50:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. Оставить отзыв по страхованию можно в [url=http://www.banki.ru/insurance/responses/]рейтинге страховых компаний[/url]. 09.01.2025 Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-10-22T14:42:04+03:00
Добрый день! Сожалеем, что причиной написания отзыва послужила описанная вами ситуация. В настоящее время видим от вас обращение CR-14057229, и оно уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим о принятом решении, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024