В банке «Точка» работают люди, а не роботы

22.10.2024 08:27
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка "Точка". Я контактирую в чате банка (очень удобный и сайт, и приложение, быстрые ответы, всё понятно) и по телефону (легко дозвониться, быстро подключают к оператору и решают вопрос). Уже ни раз сотрудники меня выручали качественной консультацией. В пятницу у меня была важная сделка, я была на нервах, сотрудники банка перезванивали мне, все вопросы сопутствующие разъясняли, всегда были рядом. Я так благодарна, что команда работает как люди, а не как роботы. У меня так же открыт юр.счет в другом банке и как физ.лицо я пользуюсь тремя банками. Точка - лучший! За 6 лет я уже столько прошла с ним. И вот после сделки в пятницу сама написала в чат и спросила как оставить отзыв, как поставить оценки сотрудникам и тд. Потому что хочу, чтобы предприниматели, особенно начинающие, выбирали банк Точка. Это сильно поможет в деятельности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T16:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 30.01.2025 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user7468073
2024-11-22T10:51:40+03:00
Дополню отзыв. 18 октября специалисты поддержки помогали разобраться со всем вопросами по телефону перед важной сделкой. в 20.00 Наталья помогала разобраться с ушедшим платежом, давала рекомендации по прохождению платежа, рассказала, как можно узнать о его судьбе, когда он уйдёт из Точки. В 21.30 с Вероникой разбирались, почему не получается снять нужную сумму. Оказалось, что не изменились лимиты, Вероника помогла сменить и сориентировала по возможной комиссии. На все вопросы мне отвечали.
Точка
Точка
2024-10-25T15:20:35+03:00
Добрый день! Благодарим за такой тёплый отзыв. Очень ценно, что так тепло отзываетесь о работе специалистов поддержки. Для нас важно помогать предпринимателям со всем вниманием и разрешать возникающие вопросы. Счастливы, что удалось провести важную сделку, и всё прошло хорошо 💜 Обещаем и дальше радовать вас заботливым сервисом. А если понадобимся — мы всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
114
отзыва
104
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро... Читать полностью

15.01.2025

Онлайн бухгалтерия и общение с поддержкой

Оценка 5

Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл... Читать полностью

13.01.2025

Отличный банк для ИП

Оценка 5

Банк Точка - отличный банк для открытия расчетного счета для ИП. Очень рекомендую. Всегда оперативная поддержка банка, удобная онлайн-бухгалтерия. Приемлемые тарифы по обслуживанию... Читать полностью

02.01.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 18 декабря написала в чат, так как заметила, что отключилась Онлайн-бухгалтерия, хотя не должна была. В диалог включилась Ольга и... Читать полностью

30.12.2024

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Было необходимо подключить Онлайн-бухгалтерию в Точке на несколько дней, чтобы получить документы от налоговой. Написал об этом просьбу в чат 11 декабря этого года. Ответила... Читать полностью

27.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024