Обманщики

22.10.2024 12:09
503
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никому и никогда не посоветую обращаться в данный банк. Была кредитка, погасила полностью, внесла все необходимое. Через 3-4 дня обратилась в офис для закрытия счета. И тут началось... сотрудница банка указала мне на то что на карте имеются собственные лишние деньги и их обязательно нужно вывести, хотя бы перевести на телефон. Я вместе с этой дамой перевела, якобы лишние, 13руб 15 коп на сотовую связь и все она как бы карту закрыла. Сказала что через месяц закроется и счёт. А через месяц мне начинают звонить и требовать внести 500 руб иначе будут огромные просрочки и проценты. Звонят причём не только мне, а моим родственникам и ищут меня, как будто я скрываюсь. Ладно... я иду опять в офис, там уже другая девица, которая не знает откуда взялась задолженность и предлагает мне написать претензию. Мы пишем претензию, банк её рассматривает в сроки и даёт ответ, что ,,да, в действиях сотрудника ошибка, но вам необходимо внести около 500 руб и обратиться повторно ссылаясь на данное обращение. Мы пересчитаем все проценты и закроем счёт." Я иду в банк оплачиваю 500 руб пишу новую притензию. Рассматривали месяц, хотя указано в течение 9 календарных дней.

ИТОГ: внесите ещё 200 руб и обратитесь в офис.

Если честно устала ходить, нервы не выдерживают, звонят постоянно. Пошла, попросила узнать точную сумму задолженности на данный момент, которая была уже 300 руб. Внесла эти 300 руб. Теперь жду...

А они присылают мне оставьте пожалуйста положитеный отзыва сайте банки.ру.

ВОТ ВАМ ОТЗЫВ, ДЕРЖИТЕ. Дурите людей деньги тянет.

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-30T14:01:06+03:00
Уважаемая User-583719766430! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. В рамках Ваших обращений, действительно, были выявлены неточности при обслуживании Вас в отделении Банка 19.08.2024 г., сотрудник не произвел расчет общей суммы задолженности при оформлении заявления на закрытие договора кредитной карты. Информацию о некорректном обслуживании передали руководителям. Отметим, что ранее в связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Рады сообщить, что мы провели необходимые корректирующие мероприятия направленные на закрытие кредитной карты. Информация обновится после закрытия операционного дня в Банке, 31.10.2024 г. после 16:00 по мск. После закрытия операционного дня рекомендуем проверить информацию в "Почта Банк Онлайн". Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
466
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024