Требую вернуть комиссию за перевод своих собственных средств между своими собственными переводами внутри банка

Требую вернуть комиссию 4 тысячи 274 рубля, за перевод своих собственных средств внутри банка, со счета банка озон, на карту банка озон. 

Мной был сделан перевод со счета банка Ozon своих собственных средств, на свою собственную карту банка Ozon, после чего решили взымать комиссию в сумме 4 274 т. рубля, никакого уведомления о комиссии на стадии перевода денег не было. Предупреждений о тарифе взымающем деньги за переводы внутри банка с личного счета на личную карту своих собственных денег, не было Ozon банк решил втихую на этом зарабатывать. 

При особых условиях тарифа клиенты почему-то не получают об этом предупреждения, не могут дать свое согласие или отказ от операции. Оформляется как обычный перевод между своими счетами, не упоминая о каких либо комиссиях, или лимитах. 

В службе поддержки ответ поступил, "что сама виновата, тариф такой". О котором ни каких предупреждений нет! Считаю взятие комиссии неправомерной, требую вернуть 4 274 т. рублей комиссии на карту в ближайшее время, иначе оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.

Ну и отказаться от услуг банка, благо что сейчас есть выбор, и пользуясь другими банками поступают предупреждения о комиссиях и тарифах. 

Жду комментарий от банка и возврат своих денег в самое ближайшее время.