Невозможно соединиться с контактным центром для подтверждения адреса доставки перевыпускаемой кредитной карты

22.10.2024 17:21
270
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18 октября 2024 получил СМС от КЕБ о том, что необходимо связаться с банком для уточнения адреса доставки перевыпущенной карты URBAN CARD по телефону 88007005590. Никто мне не звонил из КЕБ до этого (был один немой звонок с неведомого номера, но не из КЕБ). Но по номеру 88007005590 НЕВОЗМОЖНО дозвониться до человека. 88007005590 работает с 9 до 18 часов в будние дни, так и в середине дня невозможно! Предлагается либо ждать неопределённое время (я минут 15 прорждал и повесил трубку), либо заказать обратный звонок. Но обратного звонка нет. По крайней мере в тот же день. И неизвестно, с какого номера будет этот звонок. Я не беру с неизвестных номеров. Ну могут подхалтурить и организовать немой звонок, отчитавшись, что звонок, якобы, был.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-24T15:12:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы передали информацию в ответственное подразделение Банка в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Так же позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению предлагаемых услуг и сервисов. На основании Вашего обращения карта была перевыпущена, будет направлена по указанному Вами адресу. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-37948397051
2024-10-24T23:54:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,62
средняя оценка
35%
решено проблем
2 720
отзыва
2 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка о закрытии карты

Оценка 5

Добрый вечер! Посетила банк и хочу поделиться свои впечатлением. В мобильном приложении закрыла карту месяц назад и решила взять справку. Приехала 27.12.2024 г в отделение банка по... Читать полностью

29.12.2024

Оформление карт

Оценка 5

28.12.2024 Обратился для оформлением дебитовой карты в отделение банка в городе Ростов-на-Дону расположенный по адресу ул. Максима горького 123. Оформление прошло быстро, в ходе... Читать полностью

29.12.2024

Благодарность супер банку

Оценка 5

У меня давно были вопросы по моей кредитной карте, были не понятны списания и какие то начисления баллов. 11 декабря 2024 г. я решила приехать в банк, чтобы решить эти вопросы. В... Читать полностью

28.12.2024

Оформил кредитку

Оценка 5

Пришел в банк 16.12 на комсомольской, где депо. Хотел выписку сделать по работе, мне рассказали про кредитные карты, про акции. Как раз хотел к нг выгодно купить подарки и тут... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь дебетовой картой Кредит Европа Банка. Когда я получала дебетовую карту, мне сотрудник предложил оформить дополнительно кредитную карту тоже с классными условиями... Читать полностью

27.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Посетила 25 декабря отделение этого банка на Братиславской. У меня была заблокирована карта, нужна была помощь в снятии блокировки. На обслуживание попала к... Читать полностью

25.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день.  Мне понадобилась кредитная карта, я решила выбрать Кредит Европа Банк, поскольку у меня там есть кредит и леьетовая карточка.  24 декабря обратилась в отделение... Читать полностью

25.12.2024