Списали деньги за несуществующую операцию и не возвращают

22.10.2024 в 00:40 и 00:42 пыталась оплатить заказ на Авито в размере 967 рублей со своего счета в АБ Россия. Оба раза выдало сообщение "Ошибка", соответственно оплата заказа не прошла. В приложении в истории платежей также значатся два платежа с отметкой "Ошибка", имеются 2 квитанции по этим платежам с пометкой " Отказано". В итоге обнаруживаю, что деньги со счета исчезли. Сразу звоню оператору, который сообщает, что у них значится, что платеж прошел, но они будут разбираться. Оставляю письменное обращение через приложение банка со скриншотами квитанций и истории платежей. Утром еще раз перезваниваю оператору, мне сообщают, что был технический сбой и деньги вернутся в течение дня. Вечером денег так и нет, снова звоню оператору - теперь оказывается никто не в курсе, что ошибка со стороны банка, они все еще разбираются и свяжутся со мной, когда наконец разберутся! Господа, а с чьей стороны тогда ошибка??? Может быть с моей, что я вообще связалась с вашим банком?? Верните мне мои деньги!!!