Обманули и сняли комиссию

22.10.2024 22:41
352
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,надо было перевести 200тыс без комиссии,в апреле переводил при подключении сберпрайм (СРАЗУ) 400тыс и не было комиссии. В тот день когда переводил 200тыс ,написал в чат сотруднику сбербанка,почему у меня комиссия,на что мне ответили ,что у них тех сбой ,я спросил,можно ли перевести сейчас,так как мне надо было срочно,и спросил вернут ли мне комиссию,на что сотрудник банка ответил что вернет,сотрудник банка сам сразу же и создал мое обращение по возврату комиссии, в итоге после рассмотрения мне заявили,что я сам согласился с комиссией и ничего не вернут,что сберпрайм начинает действовать через 24 часа,но повторюсь выше,сотрудник сам сказал,что вернут комиссию.Получается обманули,если бы сразу сказали что не вернут и не обманут,я бы нашел другой способ для перевода и не стал бы платить такую конскую комиссию.

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-28T11:27:33+03:00
Здравствуйте! Проверила, сейчас подписка работает нормально, вернула вам комиссию за перевод, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Перевод денег на карту Яндекс Пэй

Оценка 5

Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024