Разблокировать нельзя отменить

23.10.2024 14:03
392
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купили юрлицо, вылезла блокировка за несданную отчетность. Оперативно устранили. Параллельно открыли счет в Сбере. Сбер сам каким-то образом "подтянул" решение о блокировке но требует чтобы налоговая прислала ему отмену. Далее идиотский диалог:


Сбер: мы ничего не знаем, нам налоговая прислала решение, пусть отменит, тогда счет откроем.
ФНС: мы в Сбер ничего не направляли, вы все успели исправить, мы не можем отменить то, чего не делали
Сбер: ничего не знаю - идите в налоговую
ФНС: ничего не знаю - идите в Сбер

Мы решили сделать ход конем и запросить решение о блокировке, которое пришло в банк из налоговой. Но нет, "мы такие документы клиентам не можем раскрыть". Спрашивается, почему? Многие банки (здесь названий не перечисляю) спокойно такой документ предоставляют, значит по закону не запрещено.

Вот сколько еще бегать? Если что-то пришло - дайте копию клиенту. Он сможет прийти в налоговую, ткнуть пальцем в бумажку и что-то требовать. А так заколдованный круг получается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T21:18:40+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-24T19:00:53+03:00
Добрый день! Проверила ситуацию, ограничения отменены. Извините, что подвели вас. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской

Оценка 5

Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.  Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024