Банк списывает деньги за услугу, после чего ухудшает её условия, а после и вовсе прекращает её оказывать и отказывается вернуть её стоимость

Между мной и ПАО «Росбанк» заключен договор кредитной карты от 10.05.2023г. по тарифу «120 на ВСЁ Плюс». За выпуск и выдачу карты банк списал 1800 ₽.

Согласно условиям договора, я имею право на использование кредитного лимита до определенного срока без уплаты процентов при условии своевременного внесения минимальных платежей.

Существенным условием моего договора, основным его преимуществом, было то, что позволялось без комиссий и с сохранением льготного периода снимать наличные или переводить денежные средства в размере 100% от лимита.

Именно это и послужило поводом для оформления кредитной карты, однако после заключения договора банк существенно ухудшил условия использования кредитных средств.

Начиная с 14.08.2024 для всех без исключения клиентов лимит на бесплатный вывод кредитных средств был понижен до 20 тыс. руб./мес.

В конце сентября 2024 стало известно об интеграции Росбанка в структуры Т-Банка, в связи с этим банк проинформировал, что по кредитным картам без задолженности будет аннулирован кредитный лимит, а сами карты будут заблокированы и закрыты.

В ином случае кредитные карты будут переведены в Т-Банк, задолженность после окончания льготного периода будет трансформирована в обычный кредит.

Поскольку банк изменил условия договора в одностороннем порядке, ухудшив тем самым мои права как потребителя, прошу:

Вернуть мне денежные средства в размере 1800 рублей, списанные за выдачу кредитной карты, на счёт любой моей дебетовой карты открытой в ПАО «Росбанк».

В случае отказа в возврате комиссии или отказа предоставить письменный ответ на e-mail оставляю за собой право инициировать жалобы на банк в Службу Финансового Уполномоченного, Центральный банк и в суд.