Неправомерные действия

24.10.2024 00:00
420
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть кредитная карта, которой я долго пользовалась, не было ни разу просрочек платежей. По недоразумению у меня образовался долг у приставов, не имеющий отношения к Почта банку, в связи с чем карты были арестованы. После уплаты долга и снятия ареста с карт Почта банк ануллировал кредитный лимит без предупреждения и третий месяц вводит в заблуждение, обещая до конца месяца возобновить лимит, объясняя , что произошёл сбой. До операторов с трудом можно дозвониться, ничего толком не знают и не объясняют. Так же в отделениях сидят ничего не знающие и не решающие никакие вопросы сотрудники. Обещали разобраться до конца октября. Жду. Если ничего не решится буду писать жалобу в ЦБ РФ.

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-24T18:22:31+03:00
Уважаемая User-898519784507! Понимаем, что ситуация неприятная. Хотим сообщить, что на текущий момент по техническим причинам после снятия ограничений по исполнительному производству, кредитный лимит не восстанавливается. Ситуация нам известна и наши ответственные специалисты уже активно работают над данным вопросом. Ориентировочный срок возобновления лимита до конца октября 2024 г. О разрешении данной ситуации мы обязательно уведомим Вас в комментариях под данным отзывом. Отметим, что время соединения с оператором зависит от загруженности линии. Ввиду увеличения количества Клиентов Банка и их обращений на горячую линию Банка время ожидания может быть длительным. Также, к сожалению, в связи с высокой нагрузкой на операторов в Чате, время ответа может быть увеличено. Также, нами произведено прослушивание диалога с сотрудником Горячей Линии от 23.10.2024 г. Ошибок в консультации со стороны сотрудника допущено не было. Сотрудник Банка предоставил ответы и пояснения на все заданные вопросы. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
466
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024