Втихую меняют условия тарифов на совсем невыгодные

24.10.2024 06:21
222
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ип с банком уже 18 лет.До 2023 года решали все вопросы ,путем личного общения или по телефону .В 2023 году без предупреждений сменили условия тарифа ,и мы узнали об этом когда была списана комиссия.На вопросы с моей стороны "где оповещения?" ,ответ был "куда то там внутри их приложения" или еще куда то ,вообщем туда ,где точно этого не видно.Зато регуляно отправляют рекламму по смс,почте и заонками .

начали возмущаться и через чат ,звонками и переписками с закрепленным менеджером ,все бестолку .С 25 попытки нам удалось пообщаться с единственным ,на мой взляд адекватным специалистом ,Г-ной Маргаритой. Она  организовала нам и хорошие условия тарифа,и помогла разобраться с бизнес картой,настроить экваринг,оплаты по ссылке и вообще всегда отвечала на вопросы по-человечески.

Но спустя пол года у нас пропали начисления на остаток.Руки не доходили заняться вопросом .

В сентябре у нас снова поменялись условия и стали не выгодными.Оказалось -что вменяемые тарифы надо каждые пол года /год продлевать и автопродление ни в какую не делается.Наша менеджер в декретном отпуске ,на просьбу продлить ответили ,что нужно подключить за 30 тысяч не нужные мне услуги и только тогда нам сделают доп.соглашение еще на год.Посчитали эти условия не приемлемыми ,открыли счет в Втб с оплатой за тариф вместо 50 тыс всего за 4

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T10:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.01.2025 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-11-13T17:24:37+03:00
Здравствуйте. Информацию проверили - с 01.10.2024г. вступили в действие обновленные Стандартные тарифы РКО. Все клиенты были уведомлены со стороны Банка о данных изменениях в сентябре 2024г. При обращении на горячую линию 09.09.2024г. по вопросу установки индивидуального тарифа с возможностью переводов физическим лицам до 2 млн. рублей без комиссии, менеджером было предложено поменять тарифный план, Вы отказались. 25.10.2024 Вы обратились на горячую линию по вопросу смены тарифного плана. Сотрудник рассказал о действующих тарифных планах. По проведенной проверке установлено, что Ваш тарифный план по заявлению от 25.10.2024г. был изменен на тарифный план "Мини".

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024