Не перевели деньги за рассрочку в магазин

24.10.2024 07:46
237
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла в интернет магазине рассрочку на покупку бытовой техники в М. Видео. Когда пришла в магазин, сказали им средства не переводили, заказ не отдадут. Связалась с поддержкой , поддержка отвечает в чате с интервалом в 15 минут, постоянно закрывает диалог. Сказали, что я должна забрать заказ, и потом они переведут деньги, на такие условия в магазине не соглашаются. Узнать весит ли на мне долг, т.к. на почту пришло уведомление, что договор рассрочки уже вступил в силу, удалось только после угроз обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию (только тогда начали вменяемо отвечать в чате). Справку о том, что у меня нет долгов, прислать отказались. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-29T15:51:48+03:00
Уважаемый Елена, спасибо за Ваш отзыв. Договор будет оформлен после того, как документы поступят в Банк. Я направила информацию в ответственное подразделение, для решения возникшего вопроса. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка