Неразбериха

24.10.2024 09:31
244
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала кредитку 29.09.24 для участия в акции, привезли только 22.10.24, до сих пор не активирована, на горячую линию дозваниваться можно часами, чат не отвечает, только бот, горлиния сказала, что могут только сделать заявку на активацию представителем, срок до 3 рабочих дней, с акцией 13я зарплата получается пролетаю. Вот такой сервис у банка. 

ПСБ
ПСБ
2024-10-31T17:28:51+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам активировать карту сразу после доставки не могли, 28.10.2024г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Сотрудники корректно консультировали Вас по вопросу доставки карты и по Акции «13-ая зарплата от ПСБ», также направляли соответствующие запросы в службу доставки. В соответствии с п.1.4.10 Условий Акции «13-ая зарплата от ПСБ» период совершения операций – период времени, определяющийся следующим образом: первый период совершения операций считается от даты получения Основной Карты до аналогичной даты следующего месяца (не включительно). Второй и последующие периоды совершения операций считаются от даты месяца окончания первого периода до аналогичной даты следующего месяца (не включительно). Цифровая карта получена Вами 29.09.2024г. Ознакомиться с полными Условиями Акции «13-ая зарплата от ПСБ» Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/Personal/poluchite-20000-rub-za-pokupki Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность за сотрудничество!

Оценка 5

  Как только узнала, что открылось отделение банка в городе, сразу же стала клиентом. Открыла накопительные счета и через 2 месяца мне предложили оформить кредитную карту с... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв работы сотрудников отделения

Оценка 5

Добрый вечер. Благодаря сотрудникам банка, которые пришли к нам сегодня на работу и расказали о новых возможностях по вкладам и расширенным новым условиям по кредитным картам (а... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность офису "Донецк-50"

Оценка 5

Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать... Читать полностью

30.11.2024

Быстрая и качественная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер... Читать полностью

28.11.2024

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным отзывом о банке, который находится в ДНР, город Горловка, ДО «Проспект Победы» пр-т Победы д. 172.  Мне нужна была помощь в оформлении... Читать полностью

27.11.2024