Депозит

24.10.2024 11:29
1129
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в Росбанке было два депозита. Один сроком на 6 месяцев, другой на 9 месяцев, оба на одинаковую сумму и на один %.

Через 6 месяцев пришел в банк и поросил оформить новый депозит на 9 месяцев.

Операционистка закрыла мне досрочно тот депозит который на 9 месяцев, а второй (на 6мес.) автоматически пролангировалсяна значительно худших условиях. Заявления на досрочное расторжение договора депозита я не писал. Документов на руки никаких не получал.

Когда дома в моб.приложении увидел что произошло приехал в банк и написал заявление с просьбой разобраться в создавшейся ситуации.

Ответ банка : депозит был досрочно закрыт. Мы свои обязательства выполнили: за 6 месяцев на 500 тыс. рубмы выплатили Вам 25 руб. 55 коп. и отстанте от нас. И ни слова о том что это сделал их работник, что произошла ошибка. или что то в этом роде, не было сказано. Короче - сам дурак.

В Санкт Петербурге закрыли все отделения кроме центрального. Днем, в рабочий день, ждал своей очереди больше часа.

  1. Хотите потрепать себе нервы, потерять выгоду и способствовать обогащению этих "профессионалов" - тогда Вам в РосБанк. это ещё те обманщики и не удивлюсь если у этого банка, в скором времени, отберут лицензию.
Росбанк
Росбанк
2024-10-30T17:08:12+03:00
Здравствуйте, нам жаль, что вам пришлось потратить больше времени, чем вы планировали в отделении Банка. Мы обязательно исправимся. Хотим порекомендовать вам пользоваться нашим мобильным приложением – в нём доступны практически все операции по счёту и услугам. Обращаем внимание, 13.08.2024 в 10:06 вклад был закрыт вами досрочно через личный кабинет РОСБАНК Онлайн, доступ к которому имеется только у вас. Согласно тарифов Банка, при досрочном закрытии вклада клиент получает проценты по ставке до востребования 0,01 % с даты открытия или пролонгации по фактическую дату закрытия вклада. Эта информация, так же, есть в договоре (п. 7), с которым вы ознакомились перед подписанием. С уважением, Оксана Ведущий специалист центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024