Замена номера телефона
Здравствуйте. Возникла необходимость смены номера телефона в данном банке и решил обратиться в один из офисов. Консультант зарегистрировал новый номер и пообещал,что в течении 3х дней произойдёт замена старого номера на новый. Через 5 дней решил войти в мобильный банк по новому номеру и ...... сброс с приложения сразу же. Новый номер не зарегистрировался, а при входе со старого номера, присылает смс для подтверждения и снова скидывает. Позвонил в поддержку, зарегистрировали заявку, снова пообещали всё подключить( ждите смс о решении) . В течении суток приходит смс о смене номера, пытаюсь зайти, снова никакой реакции. Пошла уже вторая неделя этой проблемы и сдвига никакого. При этом доступа к денежным средствам ни в мобильном,ни в интернет банке тоже нет. Объясните, в чем проблема и как долго это будет продолжаться?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...