Курьерская недоставка дебетовой карты

25.10.2024 16:17
335
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

18.10.2024 г. я заказал дебетовую карту ПСБ (заявка № 23165429).

21.10.2024 г. получил смс о том, что карта изготовлена.

На 24.10.2024 г. с 10:00 до 13:00 была назначена встреча с курьером. Курьер не явился и до сих пор не позвонил.

И далее тишина...

Дозвониться в банк к человеку (не к боту) практически невозможно.

Какие мои дальнейшие действия, уважаемый банк? - ведь у меня есть планы и сроки; ждать ли Вас или Вам это не интересно?

ПСБ
ПСБ
2024-11-01T17:26:33+03:00
Здравствуйте. Карта Вами была заказана 18.10.2024г. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в регион. Срок доставки карты до Вашего региона до 4-х рабочих дней. Как только карта поступит в регион, с Вами свяжутся и назначат встречу сотрудники курьерской службы. В связи с большим количеством заказов карт с доставкой, сроки передачи карт в курьерскую службу были увеличены. Нашли один звонок в службу поддержки от 24.10.2024г. Время ожидания ответа оператора составило 13 минут. К сожалению, ответа Вы не дождались и завершили звонок. При Ваших обращениях в чате сотрудники предоставляли информацию о сроках доставки карт в регионы, также был направлен запрос в службу доставки по Вашему вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 164
отзывов
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025