Курьерская недоставка дебетовой карты

25.10.2024 16:17
187
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

18.10.2024 г. я заказал дебетовую карту ПСБ (заявка № 23165429).

21.10.2024 г. получил смс о том, что карта изготовлена.

На 24.10.2024 г. с 10:00 до 13:00 была назначена встреча с курьером. Курьер не явился и до сих пор не позвонил.

И далее тишина...

Дозвониться в банк к человеку (не к боту) практически невозможно.

Какие мои дальнейшие действия, уважаемый банк? - ведь у меня есть планы и сроки; ждать ли Вас или Вам это не интересно?

ПСБ
ПСБ
2024-11-01T17:26:33+03:00
Здравствуйте. Карта Вами была заказана 18.10.2024г. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в регион. Срок доставки карты до Вашего региона до 4-х рабочих дней. Как только карта поступит в регион, с Вами свяжутся и назначат встречу сотрудники курьерской службы. В связи с большим количеством заказов карт с доставкой, сроки передачи карт в курьерскую службу были увеличены. Нашли один звонок в службу поддержки от 24.10.2024г. Время ожидания ответа оператора составило 13 минут. К сожалению, ответа Вы не дождались и завершили звонок. При Ваших обращениях в чате сотрудники предоставляли информацию о сроках доставки карт в регионы, также был направлен запрос в службу доставки по Вашему вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ДО Мариупольский-17

Оценка 5

Я решила оформить карту ПСБ банка и 25.11.2024 я обратилась в офис в городе Мариуполь по адресу Ленина 24. Меня приветливо встретили, спросили по какому я вопросу и выдали талон... Читать полностью

25.11.2024

Банк ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в отделение ПСБ, в г. Горловка, Пр. Победы 72. За дебетовой картой. Менеджер Наталья, квалифицированна и отзывчева. Порекомендовала мне оформить дебетовую карту с... Читать полностью

22.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

25 октября 2024 обратилась в офис банка для открытия карты, карту открыли быстро, сотрудник был вежлив и доброделателен, большое спасибо за оперативность, карта была выдана и... Читать полностью

22.11.2024

Закрыть карту оказалось что это легко

Оценка 5

Всё не как не решалась сходить в банк закрыть старую карту. Во вторник проходила мимо банка ПСБ Свердловский 2 (г.Свердловск,ул.Энгельса,34) решила зайти закрыть карту... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

18.11.2024 я обратился в банк для получения дебетовой карты по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а .Меня обслуживала менеджер Анна.Для оформления карты нужен был только паспорт.Карту... Читать полностью

18.11.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посещал отделение банка в г.Снежное, ДНР по ул.Ленина в июле и августе 2024 года для подачи документов и получения карты СВОи. Понравилось, что ввели очередь по талонам, очень... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение Торез 5 , в днр г Торез. Бул. Ильича д. 7 для открытия дебетовой карты. попала к менеджеру Т-вой Юлии. Сотрудник рассказала о действующих... Читать полностью

18.11.2024