В течении нескольких часов пыталась связаться с оператором, чтобы закрыть карту. В приложении это сделать не удается, так как пишут "Не удалось отправить заявку. Карта не была закрыта. СМС - информирование было отключено. Карта была заблокирована. Повторите попытку закрытия карты позже." На обращение по почте ответили, чтобы я повторила попытку и если проблема не пройдет позвонила по номеру горячей линии. Там отвечает бот, который не понимает вопроса и не связывает с оператором. Карта досихпор не закрыта, в офис лично из за графика работы прийти не могу. С ноября начнет списываться непонятная комиссия за обслуживание, но при этом карту закрыть тоже не дают. К приложению привязаны госуслуги, все данные есть, в чем проблема неясно. Ни в одном из указанных способов связи с поддержкой не помогли.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...