Банк закрыл кредит удаленно

25.10.2024 22:09
315
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт кредитный счёт, обозначенный как «Запасной кошелёк 1000». Хочу подчеркнуть, что я не заключал с банком договор на открытие данного счёта и не давал согласие на его оформление. Прошу провести проверку и предоставить разъяснения относительно причин появления данного кредитного счёта в моей кредитной истории. Ожидаю, что данный вопрос будет решён в максимально сжатые сроки и с предоставлением официального ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T16:38:15+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем. 26.11.2024 Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-27T16:12:58+03:00
Уважаемый User-68208618837! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 31.05.2022 г. при обращении в отделение Банка Вами был оформлен Сберегательный счет и "Запасной кошелек". "Запасной кошелек" - кредитный лимит для владельцев Сберегательного счета. Оформление договора было подтверждено простой электронной подписью (код подтверждения). К сожалению, давность событий не позволяет нам проверить консультацию сотрудника при оформлении данных договоров. Мы ценим время Клиентов, поэтому на основании Вашего отзыва мы приняли решение помочь Вам и дистанционно закрыть "Запасной кошелек". Если Вы желаете закрыть данный счет, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, и мы со своей стороны произведем необходимые действия. Отметим, что договор может быть закрыт только при отсутствии задолженности/положительного остатка. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,55
средняя оценка
25%
решено проблем
621
отзыв
584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024