Неожиданно без предисловий служба безопасности банка ВТБ заблокировала мою учетную запись. Не могу войти в приложение ВТБ-онлайн. И это случилось в пятницу вечером. Оператор ответил, что мне надо обратиться с этим вопросом в отделение банка. Когда? Прям ночью можно было пойти? Никак не учитывается, что я могу быть на работе или вообще не в городе, или в больнице, например?? И я не могу в любой момент оказаться в отделении банка. Если учесть, что сейчас вся жизнь уже перешла в онлайн, то подобные действия со стороны банка являются более чем неадекватными? Что это было? Защита от мошенников? Мне кажется, блокировка моей учетной записи никак не повлияла на их активности. Являюсь клиентом этого банка уже лет 20, и тут такой сюрприз. Придется отказаться от услуг этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Оплата ЖКУ
Добрый день. Обратилась в офис на Звенигородской 3, запуталась в квитанциях и чеках об оплате ЖКУ. Сотрудник Дайаана и Мария всё объяснили и показали, рассказали про возможность...
Обращение за помощью
Позвонила по телефону на номер 1000. Работала со мной Дарья т.н. 70258305. Для меня была неразрешимая проблема. Дарья спокойно выслушала меня и доброжелательно, уверенно, шаг...
Отличная работа!
Хочу выразить благодарность, консультанту службы поддержки Никите, 405618. За помощь в установке цифровой карты. Долго колупалась в приложении, ничего не могла понять. Никита меня...
Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788
Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые...
Благодарность
Добрый день Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1...
Автоплатеж и новая версия приложения
Спасибо оператору Екатерине за помощь в возникших вопросах! Обращение было связано с вопросом, сработают ли условия зарплатного клиента, если зарплата придет позже указанной...
Очень хорошее обслуживание! Рекомендую
Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное...