ПСБ

Навязали полис ДМС при оформлении ипотеки

26.10.2024 10:55
346
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
навязали полис ДМС при оформлении ипотеки, обращался в банк в "период охлаждения " что возврата страхово суммы и отказа от полиса. менеджер в банке отказался принимать заявление ссылаясь на то, что полис был выдан в отделе ипотеки и вернуть его можно только там. в отделе ипотеки конечно же все менеджеры заняты, у начальника отдела было важное совещание по телефону. письменный отказ так же отказались давать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T09:06:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-05T16:28:54+03:00
Здравствуйте. 23.10.2024, при подписании договора, сотрудник предложил клиенту оформить дополнительную услугу, на что клиент дал согласие. 25.10.2024, в момент визита клиента, все сотрудники были заняты с другими клиентами. Клиенту было предложено подождать, когда один из сотрудников освободится, чтобы уточнить причину обращения, но клиент покинул помещение и больше не возвращался. Требование о расторжении договора страхования, а также предоставление письменного отказа от расторжения, клиентом не озвучивалось. 29.10.2024, при звонке риелтору, сотрудник уточнял причину, по которой клиент принял решение отказаться от договора страхования. Сотрудник не сообщал, что в случае отказа от договора, денежные средства переводить не будут. В этот же день клиент посетил офис. Озвучил, что его не интересуют риски, отраженные в имеющемся полисе. Сотрудником был предложен альтернативный вариант, с которым клиент согласился. Сотрудники услуги не навязывали и не сообщали об отказе в переводе средств.

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 319 банка
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка