Банк уже месяц не может выдать дебет. карту по заявке
23.09.2024 на сайте банка я оформила заявку на дебетовую карту по акции "ПКУ выгодный бесплатно навсегда" с доставкой в офис на Новочеркасской г. СПб.
Позже я выяснила,что офис закрыт на ремонт и звонила на горячую линию уточнить когда будет готова карта и в какой офис она придет.
Звонки я совершала 27.09.2024 12:02,27.09.2024 15:07,06.10.2024 1:30,12.10.2024 13:43 , 15.10.24 20:35, 21.10.2024 12:06.
Сначала мне говорили, что срок изготовления и доставки дебетовой карты 15 рабочих дней, потом что 20 рабочих дней.
При том, что моей маме точно такую же карту привезли курьером в этот же день!
12.10.2024 я попросила зарегистрировать обращение, чтобы мне дали ответ, когда же будет готова карта. Было озвучено, что срок рассмотрения обращения 1 рабочий день.
В итоге сегодня 26.10.2024, прошло больше 30 дней с момента моей заявки, а ни ответа, ни карты у меня до сих пор.
Такое впечатление, что банку клиенту не нужны и банк работает на уровне каменного века, в то время, как другие банки неименные карты выдают клиенту моментально, а именные - в течение недели. А именную не заказывала, а даже если это произошло автоматически, то все сроки вышли.
Прошу банк разобраться и дать мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отличный офис
Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании...
В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина
Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником...
Благодарность
Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня...
Благодарность
Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который...
Благодарность сотруднику
02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что...
Благодарность менеджеру Анне
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
Благодарность Валерии
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...