Банк уже месяц не может выдать дебет. карту по заявке
23.09.2024 на сайте банка я оформила заявку на дебетовую карту по акции "ПКУ выгодный бесплатно навсегда" с доставкой в офис на Новочеркасской г. СПб.
Позже я выяснила,что офис закрыт на ремонт и звонила на горячую линию уточнить когда будет готова карта и в какой офис она придет.
Звонки я совершала 27.09.2024 12:02,27.09.2024 15:07,06.10.2024 1:30,12.10.2024 13:43 , 15.10.24 20:35, 21.10.2024 12:06.
Сначала мне говорили, что срок изготовления и доставки дебетовой карты 15 рабочих дней, потом что 20 рабочих дней.
При том, что моей маме точно такую же карту привезли курьером в этот же день!
12.10.2024 я попросила зарегистрировать обращение, чтобы мне дали ответ, когда же будет готова карта. Было озвучено, что срок рассмотрения обращения 1 рабочий день.
В итоге сегодня 26.10.2024, прошло больше 30 дней с момента моей заявки, а ни ответа, ни карты у меня до сих пор.
Такое впечатление, что банку клиенту не нужны и банк работает на уровне каменного века, в то время, как другие банки неименные карты выдают клиенту моментально, а именные - в течение недели. А именную не заказывала, а даже если это произошло автоматически, то все сроки вышли.
Прошу банк разобраться и дать мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Чайкина Янина
Обратилась 14.12.2024 в отделение Московского кредитного Банка в городе Балашиха за получением дебетовой карты. Обслуживала менеджер Янина . Очень вежливый , клиентоориентированный...
Довольна обслуживанием менеджера Шуваловой
11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в...
Благодарность ДО Красногвардейское
10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб...
Отзыв о работе менеджера Агарковой Ирины
Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди...
Благодарность Красногвардейское
08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала...
Офис на Преображенской
8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к...
Благодарность менеджеру Анне Ваулиной
29.11.2024 обращался в офис банка по адресу По. Автозаводцев д 1. Мне необходимо было оформить зарплатную карту , на обслуживание пригласила менеджер Анна ожидание в очереди не...