Банк уже месяц не может выдать дебет. карту по заявке
23.09.2024 на сайте банка я оформила заявку на дебетовую карту по акции "ПКУ выгодный бесплатно навсегда" с доставкой в офис на Новочеркасской г. СПб.
Позже я выяснила,что офис закрыт на ремонт и звонила на горячую линию уточнить когда будет готова карта и в какой офис она придет.
Звонки я совершала 27.09.2024 12:02,27.09.2024 15:07,06.10.2024 1:30,12.10.2024 13:43 , 15.10.24 20:35, 21.10.2024 12:06.
Сначала мне говорили, что срок изготовления и доставки дебетовой карты 15 рабочих дней, потом что 20 рабочих дней.
При том, что моей маме точно такую же карту привезли курьером в этот же день!
12.10.2024 я попросила зарегистрировать обращение, чтобы мне дали ответ, когда же будет готова карта. Было озвучено, что срок рассмотрения обращения 1 рабочий день.
В итоге сегодня 26.10.2024, прошло больше 30 дней с момента моей заявки, а ни ответа, ни карты у меня до сих пор.
Такое впечатление, что банку клиенту не нужны и банк работает на уровне каменного века, в то время, как другие банки неименные карты выдают клиенту моментально, а именные - в течение недели. А именную не заказывала, а даже если это произошло автоматически, то все сроки вышли.
Прошу банк разобраться и дать мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность менеджеру Анне
23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна...
Благодарность Валерии
Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту...
Благодарность Алтуфьево
Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла...
Благодарность сотруднику
20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном...
Благодарность ДО Новые Химки
Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов...
Благодарность
18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское. Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева...
Профессионализм и клиентоориентированность
Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12...