Банк уже месяц не может выдать дебет. карту по заявке
23.09.2024 на сайте банка я оформила заявку на дебетовую карту по акции "ПКУ выгодный бесплатно навсегда" с доставкой в офис на Новочеркасской г. СПб.
Позже я выяснила,что офис закрыт на ремонт и звонила на горячую линию уточнить когда будет готова карта и в какой офис она придет.
Звонки я совершала 27.09.2024 12:02,27.09.2024 15:07,06.10.2024 1:30,12.10.2024 13:43 , 15.10.24 20:35, 21.10.2024 12:06.
Сначала мне говорили, что срок изготовления и доставки дебетовой карты 15 рабочих дней, потом что 20 рабочих дней.
При том, что моей маме точно такую же карту привезли курьером в этот же день!
12.10.2024 я попросила зарегистрировать обращение, чтобы мне дали ответ, когда же будет готова карта. Было озвучено, что срок рассмотрения обращения 1 рабочий день.
В итоге сегодня 26.10.2024, прошло больше 30 дней с момента моей заявки, а ни ответа, ни карты у меня до сих пор.
Такое впечатление, что банку клиенту не нужны и банк работает на уровне каменного века, в то время, как другие банки неименные карты выдают клиенту моментально, а именные - в течение недели. А именную не заказывала, а даже если это произошло автоматически, то все сроки вышли.
Прошу банк разобраться и дать мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Оперативная поддержка в чате
Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление...
Хорошое обслуживание
Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она...
Отзыв сотруднику
19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог...
Отзыв, благодарность ДО Митино
18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания...
Благодарность сотруднику Премиум
Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги...
Получение карты
Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и...
Оксаночка
Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов...