Пошли на встречу по кешбеку👍

27.10.2024 00:07
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расплачивалась весь месяц в зоомагазине картой озон, думая что получу повышенный кэшбек. Но мсс оказался как у супермаркета, вместо зоо. Написала в чате поддержки приложения озон. Сотрудник сразу пошел навстречу и доначислил кэшбек (хоия не вина озон). Также сотрудник поддержки подробно расписал, как не попасть сеова впросак. Благодарю😊👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-09T10:58:29+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот истории операций с отражением зачисления кэшбэка на страницу вашего отзыва, указав в комментариях дату обращения. 18.11.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-358915055771
2024-11-10T10:39:29+03:00
Вопрос решен в индивидуальном порядке, это как раз и было в ответе банка в переписке. Прикрепила этот скриншот. Кэшбек за покупки в зоомагазине просто добавился к сумме общего кешбека за месяц. Попросим сотрудников озонбанка прислать подтверждение, так как у меня нигде не отобразилось в качестве отдельной операции.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-27T08:38:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Всегда готовы пойти навстречу клиенту, если есть такая возможность. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024