Кредитная карта

27.10.2024 12:56
639
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Нужен был кредит, на сейте банки ру оформил заявку, поступили предложения, среди них банк Уралсиб. Позвонили, сказали, что привезут кредитную карту на дом. Сказали, что условия кредитной карты индивидуальны их сообщит представитель банка. В итоге, в указнный срок карту не приивезли, я взял кредит в другом банке, где то через неделю Уралсиб привозит карту, представитель условий не знает: "Все увидете в приложении". Карта бесплатная, ну я и взял, люди ведь старались...)) В итоге, сумма на карте маленькая, процент непомерно большой, ну я карту разрезал ножницами, договор порвал и в мусорное ведро. Проходит месяца два или три. И мне начинает звонить банк Уралсиб на предмет погошения задолжности!!! Я им объяснил, что это ошибка, я денег не брал, вы меня спутали с кем то. Но нет! Продолжают звонить, писать сообщения, сейчас начали поступать какие то угрозы!))) Я им по телефону объяснил свою позицию, что им нужно подать на меня в суд. Раз нам не удается найти компромис самостоятельно, то все решим в суде. Так нет!)) Продолжают писать, звонить, угрожать!)) И вишенка на торте! Одновременно банк Уралсиб звонит и предлагают воспользоваться предложением: Бесплатная кредитная карта!))) Вывод: Уралсиб - банк обманщик! С уважением отношусь с сервису банки ру. Очень помогают, когда возникает необходимость. Но среди их партнеров есть недобросовестный банк - Уралсиб!

Уралсиб
Уралсиб
2024-10-29T13:51:18+03:00
Добрый день! Мы получили ваш отзыв и провели проверку по результатам которой хотим принести извинения за то, что процесс доставки вам карты заняло больше времени, чем мы ожидали. Мы планомерно проводим работу по оптимизации наших процессов, в том числе улучшаем процесс доставки и выдачи карт. С целью урегулирования вашего отзыва банком принято решение о возврате удержанной комиссии за СМС сервис и начисленных процентов по данным операциям. Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Rinat76
2024-11-03T12:35:32+03:00
После побликации отзыва банк Уралсиб разобрался в ситуации. Выяснилось, что долг образовался за подключенный СМС сервис. И вроде бы, у меня нет ни каких выписок по счету, но был телефонный разговор с работником банка и пришло письмо от банка, этот вопрос разрешен полоительно. Обычно, другие банки, решают подобные вопросы в момент возникновения. Например возник у меня вопрос в Альфа банке с снятием со счета страховой комиссии, в том время как страховку я не оформлял. Так банк мнгновенно решлил вопрос, я даже среагировать не успел, а снятая комиссия уже вернулась на счет. Вот это называется отличная работа!) Но все же, хорошо, что банк Урасбиб сразу среагировал на отзыв на данном ресурсе и исправил ситуацию!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,07
средняя оценка
0%
решено проблем
824
отзывов
721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность сотруднику банка (колл-центра)

Оценка 5

16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца... Читать полностью

18.02.2025

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025