Кредитная карта

27.10.2024 12:56
423
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Нужен был кредит, на сейте банки ру оформил заявку, поступили предложения, среди них банк Уралсиб. Позвонили, сказали, что привезут кредитную карту на дом. Сказали, что условия кредитной карты индивидуальны их сообщит представитель банка. В итоге, в указнный срок карту не приивезли, я взял кредит в другом банке, где то через неделю Уралсиб привозит карту, представитель условий не знает: "Все увидете в приложении". Карта бесплатная, ну я и взял, люди ведь старались...)) В итоге, сумма на карте маленькая, процент непомерно большой, ну я карту разрезал ножницами, договор порвал и в мусорное ведро. Проходит месяца два или три. И мне начинает звонить банк Уралсиб на предмет погошения задолжности!!! Я им объяснил, что это ошибка, я денег не брал, вы меня спутали с кем то. Но нет! Продолжают звонить, писать сообщения, сейчас начали поступать какие то угрозы!))) Я им по телефону объяснил свою позицию, что им нужно подать на меня в суд. Раз нам не удается найти компромис самостоятельно, то все решим в суде. Так нет!)) Продолжают писать, звонить, угрожать!)) И вишенка на торте! Одновременно банк Уралсиб звонит и предлагают воспользоваться предложением: Бесплатная кредитная карта!))) Вывод: Уралсиб - банк обманщик! С уважением отношусь с сервису банки ру. Очень помогают, когда возникает необходимость. Но среди их партнеров есть недобросовестный банк - Уралсиб!

Уралсиб
Уралсиб
2024-10-29T13:51:18+03:00
Добрый день! Мы получили ваш отзыв и провели проверку по результатам которой хотим принести извинения за то, что процесс доставки вам карты заняло больше времени, чем мы ожидали. Мы планомерно проводим работу по оптимизации наших процессов, в том числе улучшаем процесс доставки и выдачи карт. С целью урегулирования вашего отзыва банком принято решение о возврате удержанной комиссии за СМС сервис и начисленных процентов по данным операциям. Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Rinat76
2024-11-03T12:35:32+03:00
После побликации отзыва банк Уралсиб разобрался в ситуации. Выяснилось, что долг образовался за подключенный СМС сервис. И вроде бы, у меня нет ни каких выписок по счету, но был телефонный разговор с работником банка и пришло письмо от банка, этот вопрос разрешен полоительно. Обычно, другие банки, решают подобные вопросы в момент возникновения. Например возник у меня вопрос в Альфа банке с снятием со счета страховой комиссии, в том время как страховку я не оформлял. Так банк мнгновенно решлил вопрос, я даже среагировать не успел, а снятая комиссия уже вернулась на счет. Вот это называется отличная работа!) Но все же, хорошо, что банк Урасбиб сразу среагировал на отзыв на данном ресурсе и исправил ситуацию!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023