Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

27.10.2024 22:53
152
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось очень просто, все делается онлайн. Привезли мне дебетовую карту, с которой я вклад и пополнил. Картой, кстати, и сейчас пользуюсь. В приложении можно было всю информацию отслеживать. Но потом так получилось, что стали проценты по вкладу некорректно отображаться. Я сразу написать в чат с поддержкой. чтобы разобраться. Мне быстро пришел ответ, что пока какие-то технические проблемы, но вклад открыт и все с ним хорошо. Проценты начисляются в соответствии с условиями договора. Хорошо, что так быстро отвечает поддержка. Потом все стало корректно отображаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T14:14:21+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот обращения в поддержку (с указанием даты) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 05.11.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.11.24 Отзыв возвращён на проверку 14.11.24 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-376419830273
2024-11-11T13:01:08+03:00
Добавил
Свой Банк
Свой Банк
2024-10-28T12:27:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка. В случае возникновения вопросов либо технических трудностей вы также можете обратиться к нам в ЛС в соцсети или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Сняли комиссию за СМС, вернули при обращении в банк

Оценка 4

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули... Читать полностью

20.11.2024

Проблема улажена

Оценка 5

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка... Читать полностью

03.11.2024

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Всё получилось, проблему удалось решить

Оценка 5

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них... Читать полностью

29.10.2024

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Сделать это за минуту можно

Оценка 5

Мне нужна была такая карта, чтобы спокойно можно было с нее везде в магазинах платить. ну и чтобы кеш приходил какой-то. Посмотрела разные предложения от банков, понравилось о Свой... Читать полностью

17.10.2024