Фактически банк закрывается, проценты за пользование деньгами выплачивать отказывается

Я открыла в банке вклад 09/09/2024 вклад "Надежный прайм" и 24/09/2024 также "Надежный прайм",25/10/2024 выяснилось,что банк объядиняется с т банком и ПОЛНОСТЬЮ отказываются от офисов и касс.А именно за наличие касс и офисов я выбрала этот банк.Формат онлайн меня не устраивает СОВЕРШЕННО! Я предложила операционисту предоставить мой номер счета в Сбербанке,чтобы по окончании срока действия договора вклад и % были переведены мне на счет,но операционист сказала,чтоТолько через Приложение можно быдет закрыть вклад и ввести данные. Я узнавала,что придется оплачивать еще и комиссии за перевод.Банкам онлайн я не доверяю,поэтому пользоваться приложением не буду+ еще и комиссия за перевод(пусть даже не Росбанка,а другого банка куда перевожу средства)Чтобы получить деньги с карты( мне выдали ее 25/10/24 так как я была в шоке,что банк вместо закрытия -по АСВ все было бы выплачено,решил объединиться с онлайн банком и не фактически не платить проценты по вкладам.)Операционист сказала,что через горячую линию можно быдет закрыть вклад и ЧАСТЯМИ-несколько дней подряд получать деньги со вклада.Но даже этот способ оказался недоступен. На горячей линии объяснили,что закрть срочный вклад они не могут-это только в приложении + получать на виду у всех несколько дней подряд в банкоматах деньги! При выборе вклада в Росбанке я рассчитывала получить деньги в кассе(Это важно!),а не платить дополнительные комиссии за перевод,подвергать себя опасности получая деньги частями по банкоматам.Банк ОТКАЗЫВАЕТСЯ выполнять условия по вкладу-выплатить деньги через кассу по окончании срока вклада.При подобной ситуации другой банк,когда закрывался филиал в нашем городе-всех заранее предупредил,что будет закрытие филиала и было предложено на выбор-либо закрвть вклад-и все % будут выплачены по день закрытия по ставке вклада.Либо прелоставить реквизиты для перечисления % и вклада в любой другой банк,причем ВСЕ комиссии банк оплачивал САМ.Вот это-честный подход. Я выбрала второй вариант-и действительно ВСЕ было перечислено без всяких комиссий.

25/10/24 я взяла выписку по вкладам и с удивлением обнаружила,что обещанные % к сумме вкладов присоединены не были!Хотя по условиям договора % должны были присоединиться автоматически через месяц.

Деньги по условиям в размере 300000р.должны выдаваться без заявки,Но 25/10/24 деньги выдать отказались,сказали,что ближайшая дата-29/10/24.(28/10/24 денег не будет НИСКОЛЬКО без заявки.Об изменении условий по выдаче ден. средств без заявки банк также информацию УТАИЛ( теперь любая сумма выдается только по заявкам)

Считаю у банка серьезные финансовые трудности и поэтому Росбанк толкает клиентов,чтобы клиенты закрывали вклады теряя проценты. На 29/10/2024-день когда у меня приняли заявку :

1.по одному вкладу открытому 09/09/24 прошло 50 дней и должно быть выплачено 6300р.

2.по второму вкладу открытому 24/09/24 прошло 35 дней и должно быть выплачено 9340р.

Прошу выплатить сумму % по вкладам в размере 15640р.Так как банк пользовался все это время моими деньгами.Вклады раньше срока вынуждает закрывать Росбанк так как вариант получения денег через кассу другого банка не ПРЕДУСМОТРЕН-только онлайн.Через онлайн можно лишиться не только процентов ,но и всей суммы вклада.Банк Нарушил условия договора-я средства размещала в физическом банке,а не онлайн.Для меня это СУЩЕСТВЕННОЕ изменение условий договора вклада и обслуживания клиентов(это подтверждено моим заявлением при открытии вклада о блокировки онлайн банка).Поэтому я вынуждена прекратить договора с Росбанком и закрыть вклады.Данные для выплаты процентов я готова предоставить в любой момент.