Кредитная карта

28.10.2024 06:51
311
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был осуществлен перевод денежных средств на кредитную карту для поездки заграницу, однако ни оплатить, ни перевести свои денежные средства на другую карту не возможно. Банком понижен кредитный лимит и ограничены расходные операции по карте, якобы из-за кредитной задолженности. Вместе с тем, никаких операций кроме пополнения карты не было, соответственно никакой задолженности нет!!Единственное что возможно сделать, это закрыть кредитную карту и через 30 дней деньги переведут на другую карту! Информации о том, что операции будут ограничены по карте нигде не содержится, ни в договоре ни на сайте! Не известно на каком основании мои же собственные деньги на моей же карте удерживаются! Содрудники в офисе в г. Иркутск, ул. Ядринцева 1/6 совершенно некомпетентны!! Ответить на вопросы не могут, только отправляют на горячую линию, не понятен смысл их пребывания в офисе!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T10:29:02+03:00
Здравствуйте! Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Ограничения на совершение операций возникли в связи с лимитом, установленным вами самостоятельно. Снижение лимита кредитной карты также может произойти по инициативе банка в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита. Блокировка карты произошла после оформленного вами заявления о прекращении действия банковской карты и закрытии счета. Приносим извинения за неудобства при обслуживании в офисе банка. Нам важно, чтобы взаимодействие с клиентами было на высшем уровне, поэтому мы работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025

Спасибо Александру

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый... Читать полностью

24.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди

Оценка 4

Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я... Читать полностью

11.02.2025

Проценты

Оценка 5

Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию... Читать полностью

10.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка... Читать полностью

08.02.2025