Кредитная карта

28.10.2024 06:51
235
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был осуществлен перевод денежных средств на кредитную карту для поездки заграницу, однако ни оплатить, ни перевести свои денежные средства на другую карту не возможно. Банком понижен кредитный лимит и ограничены расходные операции по карте, якобы из-за кредитной задолженности. Вместе с тем, никаких операций кроме пополнения карты не было, соответственно никакой задолженности нет!!Единственное что возможно сделать, это закрыть кредитную карту и через 30 дней деньги переведут на другую карту! Информации о том, что операции будут ограничены по карте нигде не содержится, ни в договоре ни на сайте! Не известно на каком основании мои же собственные деньги на моей же карте удерживаются! Содрудники в офисе в г. Иркутск, ул. Ядринцева 1/6 совершенно некомпетентны!! Ответить на вопросы не могут, только отправляют на горячую линию, не понятен смысл их пребывания в офисе!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T10:29:02+03:00
Здравствуйте! Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Ограничения на совершение операций возникли в связи с лимитом, установленным вами самостоятельно. Снижение лимита кредитной карты также может произойти по инициативе банка в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита. Блокировка карты произошла после оформленного вами заявления о прекращении действия банковской карты и закрытии счета. Приносим извинения за неудобства при обслуживании в офисе банка. Нам важно, чтобы взаимодействие с клиентами было на высшем уровне, поэтому мы работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

Оценка 5

В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно... Читать полностью

27.12.2024

Решили вопрос за 5 мин

Оценка 5

Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв по Газпромбанку

Оценка 5

Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь с картой

Оценка 5

Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы по акции «Осенний кешбэк»

Оценка 5

25 сентября 2024 года пришел пуш в мобильном приложении, а также письмо на электронную почту об участии к акции "Осений кешбек". По условиям Акции - необходимо было совершить... Читать полностью

18.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024