Кредитная карта

28.10.2024 06:51
136
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был осуществлен перевод денежных средств на кредитную карту для поездки заграницу, однако ни оплатить, ни перевести свои денежные средства на другую карту не возможно. Банком понижен кредитный лимит и ограничены расходные операции по карте, якобы из-за кредитной задолженности. Вместе с тем, никаких операций кроме пополнения карты не было, соответственно никакой задолженности нет!!Единственное что возможно сделать, это закрыть кредитную карту и через 30 дней деньги переведут на другую карту! Информации о том, что операции будут ограничены по карте нигде не содержится, ни в договоре ни на сайте! Не известно на каком основании мои же собственные деньги на моей же карте удерживаются! Содрудники в офисе в г. Иркутск, ул. Ядринцева 1/6 совершенно некомпетентны!! Ответить на вопросы не могут, только отправляют на горячую линию, не понятен смысл их пребывания в офисе!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T10:29:02+03:00
Здравствуйте! Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Ограничения на совершение операций возникли в связи с лимитом, установленным вами самостоятельно. Снижение лимита кредитной карты также может произойти по инициативе банка в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита. Блокировка карты произошла после оформленного вами заявления о прекращении действия банковской карты и закрытии счета. Приносим извинения за неудобства при обслуживании в офисе банка. Нам важно, чтобы взаимодействие с клиентами было на высшем уровне, поэтому мы работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024