Первое знакомство с банком

28.10.2024 10:49
266
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мое первое знакомство с банком оказалось слегка испорчено, когда при оформлении автокредита , мне навязал менеджер автосалона программу страхования за 50.000 рублей!!!! при этом сказав, что это обязательное условие. Сегодня 28.10 я обратилась в офис Банка на ул.Максима Горького с данным вопросом. Очереди не было , меня сразу пригласил сотрудник Сергей. Он проверил полис , который мне выдали в автосалоне , сказал что от него можно отказаться, помог составить заявление на возврат денег . сотрудник уточнил , что сумма вернётся на мой счёт в течении 2х недель . Также мне помогли проверить корректно ли работает приложение банка, чтобы я смогла оплачивать кредит. Впечатление о посещении отделения осталось исключительно положительно. Грамотные сотрудники, светлый и уютный офис , я всем довольна. Прошу засчитать отзыв! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T19:14:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» с учетом приложенных скриншотов, вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-28T14:46:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Моментальный ответ Самара

Оценка 5

Мне нужен был срочно договор по кредиту или хотя бы график . Обрыл всю квартиру. Нигде нет. Приехал в банк в городе Самаре 31 января. Очереди нет. Пригласила меня к себе девушка... Читать полностью

31.01.2025

Погашение по автокредиту

Оценка 5

Добрый день. Прошу обратить внимание на отличттельное обслуживание в Кредит Европа Банке г Сургут, ул Мира д 6. Руководитель отделения Альбина очень граммотная и обработала мой... Читать полностью

29.01.2025

Отличный банк

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами этого банк, уже закрыл много автокредитов. В сентябре 2024г заказал справку и только сегодня приехал ее забрать . В отделении не было очереди, сотрудник... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность сотрудникам банка в г.Нижний Новгород

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г.Нижний Новгород за помощь в оплате кредита и подробную консультацию! В прошлом месяце я взяла кредит через... Читать полностью

25.12.2024

экстренное закрытие кредита

Оценка 5

Впервые обратились для оформления кредита для покупки машины. Обращались в отделение несколько раз за консультацией. За всё время обслуживания сотрудники отделения всегда были... Читать полностью

24.12.2024

Помогли снизить платеж

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, оформлял здесь автокредит. платил исправно, но сейчас появились трудности, сумма платежа велика. Приехал в офис, специалист предложила оформить... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я пришёл в Банк с покупателями для закрытия автокредита в банке. Огромная благодарность руководителю офиса,что пошла нам на встречу и согласовала закрытие договора... Читать полностью

19.12.2024