Первое знакомство с банком

28.10.2024 10:49
164
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мое первое знакомство с банком оказалось слегка испорчено, когда при оформлении автокредита , мне навязал менеджер автосалона программу страхования за 50.000 рублей!!!! при этом сказав, что это обязательное условие. Сегодня 28.10 я обратилась в офис Банка на ул.Максима Горького с данным вопросом. Очереди не было , меня сразу пригласил сотрудник Сергей. Он проверил полис , который мне выдали в автосалоне , сказал что от него можно отказаться, помог составить заявление на возврат денег . сотрудник уточнил , что сумма вернётся на мой счёт в течении 2х недель . Также мне помогли проверить корректно ли работает приложение банка, чтобы я смогла оплачивать кредит. Впечатление о посещении отделения осталось исключительно положительно. Грамотные сотрудники, светлый и уютный офис , я всем довольна. Прошу засчитать отзыв! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T19:14:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» с учетом приложенных скриншотов, вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-28T14:46:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 287
отзыва
2 275
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 29.10.24 года была в отделении банка г. Нижний Новгород. Нужно было досрочно погасить автокредит, т. к. преобретали новый автомобиль. Сотрудник банка нам всё сделал... Читать полностью

29.10.2024

Помогли закрыть автокредит

Оценка 5

Я пришла в отделение банка для закрытия автокредита, через приложение не было возможности закрыть его быстро. Специалисты офиса согласовали закрытие автокредита, помогли всё... Читать полностью

21.10.2024

Выкуп автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я уже несколько раз обращался в данный банк. Вот сегодня 17.10 в очередной раз обратился в офис на улице Максима Горького. Мне была согласована сделка по выкупу... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер. Пришел в отделение перед самым закрытием кассы офиса, а срочно нужно было закрыть автокредит. Все сотрудники были заняты, спасибо руководителю, что поняла, что я... Читать полностью

16.10.2024

Моментальное закрытие кредита Самара

Оценка 5

Мне нужно было продать автомобиль. Покупатель найден . Кредит накрывается только в ноябре 11 .Это очень долго .Я взяла покупателя и Мы приехали в отделение Банка в Самаре , сами... Читать полностью

16.10.2024

Отказ от страхования

Оценка 5

В сентябре оформил автокредит и мне оформили огромное количество страховок. В автосалоне меня заверили, что это требования Банка . 15.09 я обратился в отделение на Московском... Читать полностью

15.10.2024

Отказ от страховки

Оценка 5

Добрый день. 25.09 я оформила автокредит через салон. В договоре была включена страховка , в моменте оформления от которой нельзя было отказаться. Со слов специалиста "страховка... Читать полностью

15.10.2024