Ошибка банка

28.10.2024 11:02
4417
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Платежи вносил своевременно. С 24. 06. 24 года. По ошибке банка. У меня был увеличен платёж. Неоднократно. Оставлял обращение. Сотрудники колл-центра. Убедили, что всё исправят. И на мой вопрос, когда я должен нести сумму. 16:359. Сотрудник сказал: носить ничего не надо. Когда банк исправит ошибку? Меня об этом уведомят. И только тогда я должен буду внести деньги. Писал много обращений, так как я надёжный плательщик. Обращение под номерами 611-459-56.614-930-29. 619-864-52. 635-455-72. 645015-15. 6450019. 661-529-06. 66381191. На данный момент мне так никто и не позвонил. Деньги я внёс самостоятельно. От сотрудника отделения я узнал, что деньги должен был внести раньше. Что мол из-за этого? Мне не продлили акцию плати меньше. Моей вины в этом нет. Поднимайте записи разговора, где сотрудник говорит, что платить платёж не нужно. Прошу решить данный вопрос. Досудебным урегулированием. Ответ: прошу предоставить мне в письменном.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-28T11:45:38+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.
puser-33086154117
2024-10-29T09:25:23+03:00
Вопрос решили положительно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Восстановление гиафика

Оценка 5

Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а... Читать полностью

11.12.2024

Уфа ул. Цюрупы 93

Оценка 5

Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на... Читать полностью

10.12.2024

Задуманный ремонт квартиры

Оценка 5

Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия... Читать полностью

10.12.2024