Ошибка банка

28.10.2024 11:02
4424
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Платежи вносил своевременно. С 24. 06. 24 года. По ошибке банка. У меня был увеличен платёж. Неоднократно. Оставлял обращение. Сотрудники колл-центра. Убедили, что всё исправят. И на мой вопрос, когда я должен нести сумму. 16:359. Сотрудник сказал: носить ничего не надо. Когда банк исправит ошибку? Меня об этом уведомят. И только тогда я должен буду внести деньги. Писал много обращений, так как я надёжный плательщик. Обращение под номерами 611-459-56.614-930-29. 619-864-52. 635-455-72. 645015-15. 6450019. 661-529-06. 66381191. На данный момент мне так никто и не позвонил. Деньги я внёс самостоятельно. От сотрудника отделения я узнал, что деньги должен был внести раньше. Что мол из-за этого? Мне не продлили акцию плати меньше. Моей вины в этом нет. Поднимайте записи разговора, где сотрудник говорит, что платить платёж не нужно. Прошу решить данный вопрос. Досудебным урегулированием. Ответ: прошу предоставить мне в письменном.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-28T11:45:38+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.
puser-33086154117
2024-10-29T09:25:23+03:00
Вопрос решили положительно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины

Оценка 5

Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине.  Мы оформлои... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024