Переоформление наследственного кредита, начисление процентов по кредитной карте умершего лица
23.04.2024 г. умер мой отец, при обращении к нотариуму я узнала, что у него есть кредитная карта в том числе в АО "Почта Банк", сразу же после этого, а именно 16.05.2024 г. я обратилась в отделение банка, расположенного по адресу г. Москва, Чертановская ул., 9, стр. 2, где общалась с абсолютно некомпетентным менеджером Мариной.
Целью моего обращение было в первую очередь ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 1 платежом, но это оказалось сделать непросто, мне открыли расчетный счет и сказали, что я должна принять обязательства по кредиту на себя, далее Марина совершила все необходимые действия (как ей казалось) и сказала, что рассмотрение заявки будет в теч. 3 дней, после чего я увижу данный кредит в себя в личном кабинете!
Кроме этого, я предъявила Свидетельство о смерте моего отца и попросила озвучить сумму долга на текущую дату, которая составила 66 984,06.
Через 3 дня не дождавшись смс с одобрением операции о принятии обязательств по кредиту, я повторно пришла в вышеуказанное объявление, где мне было сказано, что без свидетельства сделать эти операции невозможно, пени, штрафы и проценты начисляться не будут и я смогу через 6 месяцев закрыть кредитную карту.
Сегодня 28.10.2024 г. я снова пришла в отделение по вышеуказанному адресу, где меня обслуживала все та же Марина, которая в этот раз смогла перенести обязательства по кредиту на мой расчетный счет, но к своему удивлению я обнаружила, что все эти месяцы начислялись проценты и сумма рекомендуемая к оплате теперь составляет 78 370,00!
ое.
Как же такое возможно? Я хотела урегулировать вопросс и полностью погасить задолженность еще 16.05.2024 г.и не скрывалась от уплаты! Это ваши специалисты не дали мне возможности оплатить всю сумму досрочно, это они мне не оказались должной консультации!
Отдельные слова хочется сказать о том самом менеджере Марине, абсолютно некомпетентный сотрудник, который ничего не знает, подсказать не может. В лучшем случае бесконечно названиет в свою же поддержку, где ей дают подсказки, в худшем просто разводит руками....
На данный момент я по прежнему не располагаю кредитным договором в моем онлайн банке, хотя мне неоднократно обещали, что я его увижу))
А самое удивительное, что по вине ВАших специаилистов мне начислялись проценты с момента смерти заемщика и до приятия мною обязательств по кредиту!
ПРошу разобраться в ситуации и пересчитать сумму долга, а именно убрать начисленные проценты за период с 16.05.2024 г. до 28.10.2024 г., которую я готова оплатить сегодня же в размере 67 193,89!
Вы единственный известный мне банк, который начисляет проценты после смерти заемщика и до принятия наследства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Спасибо!
Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы...
Отключили спам звонки от банка
Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из...
Возврат за двойное списание
В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя...
Банк закрыл кредит удаленно
Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт...
Уведомление приставов об отсутствии задолженности
28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со...
Двойное списание средств за покупку
Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата...
Банк без согласия бесконечно спамит
Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и...